Coordenador de Governança / Arrumação de Hotel Sênior
Grupo Wish · Foz do Iguaçu, PR, BR
Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira. Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil. Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com: Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia. Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança. Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas. Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores. E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem\-estar. Você é referência em governança hoteleira e busca um desafio para elevar o padrão de qualidade de um hotel em crescimento? Esta posição de Coordenação de Arrumação (Governança) é estratégica para garantir excelência na experiência de hospedagem. Você atuará na liderança da equipe de camareiras e serviços de limpeza, assegurando organização, eficiência operacional e cumprimento rigoroso de padrões de qualidade e higiene. * Coordenar, orientar e desenvolver a equipe de governança. * Planejar escalas, distribuição de tarefas e rotinas de limpeza. * Garantir padrões de arrumação, conservação e apresentação dos apartamentos e áreas comuns. * Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação de hóspedes. * Realizar inspeções diárias e auditorias de quartos e áreas públicas. * Controlar enxoval, materiais de limpeza e estoque do setor. * Atuar em parceria com Recepção, Manutenção e demais áreas para fluidez da operação. Requisitos: **Requisitos obrigatórios:** * Experiência sólida prévia como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Governança/Arrumação em hotelaria. * Conhecimento de rotinas de limpeza, enxoval, lavanderia e padrões de higiene em hotéis. * Vivência na gestão de equipes operacionais, com foco em treinamento e desenvolvimento. * Capacidade de organização, planejamento de escalas e controle de estoque. * Disponibilidade para trabalho presencial e atuação em finais de semana/feriados conforme escala. **Diferenciais:** * Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. * Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de controle de governança. * Experiência em hotéis de médio ou grande porte. * Noções de inglês ou outro idioma para interação com hóspedes. Benefícios Wish Equilibrio * Convênio médico (mensalidade paga pela empresa, coparticipação) * Convênio odontológico * Academia no local * Uniforme lavado pelo hotel * Refeitório completo (café da manhã, almoço, jantar e ceia) * PLR \- Participação nos lucros e resultados * Tarifa colaborador (hospedagem nos hotéis da rede em todo Brasil) * Antecipação salarial (pago no último dia de cada mês) * Parceria com SESC e faculdades * Seguro de vida * Day off no aniversário * Estacionamento