***Oportunidade: Consultor de Processos Pleno I Pro Resultao I Belo Horizonte*** Você é apaixonado por eficiência, melhoria contínua e transformação de rotinas empresariais? Tem facilidade de articulação para conduzir mudanças lado a lado com equipes e tomadores de decisão? A **Pro Resultado** está em busca de um(a) **Consultor(a) de Processos Pleno** para atuar diretamente na análise, estruturação e otimização de processos de negócios em nossos clientes corporativos. **Requisitos Logísticos Indispensáveis** * **Local de atuação:** Belo Horizonte / MG. * **Residência:** É **imprescindível residir em Belo Horizonte ou Região Metropolitana**. * **Modelo de trabalho:** **100% Presencial** (Segunda a Sexta, das 09h às 18h). * **Mobilidade:** **Disponibilidade para deslocamentos e visitas presenciais a clientes** corporativos. **Principais responsabilidades e desafios** * Conduzir ciclos completos de consultoria em múltiplos clientes e segmentos: diagnóstico organizacional, mapeamento *AS IS*, desenho de processos futuros *TO BE* e modelagem em notação BPMN. * Conduzir entrevistas, dinâmicas de alinhamento e workshops com stakeholders e equipes multidisciplinares. * Identificar gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria com foco em ganhos mensuráveis de eficiência. * Liderar a implantação prática e a sustentação dos novos fluxos, garantindo o engajamento e a gestão da mudança (*change management*) por meio de influência sem autoridade formal. * Estruturar rotinas de gestão, procedimentos operacionais padrão (POPs) e painéis de indicadores de desempenho (KPIs/SLAs). * Identificar e viabilizar oportunidades de automação e tecnologia (soluções *no\-code*, integrações e IA aplicadas a processos). * Elaborar e apresentar relatórios executivos, diagnósticos e planos de ação para lideranças e tomadores de decisão. **O que buscamos (requisitos técnicos)** * **Formação Acadêmica:** Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos, Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. * **Modelagem de Processos:** Domínio prático em mapeamento, análise e desenho de processos na notação **BPMN**. * **Metodologias de Melhoria Contínua:** Domínio prático de ferramentas como PDCA, Lean, Kaizen, 5W2H, Ishikawa, 5 Porquês e SIPOC. * **Gestão de Indicadores:** Vivência na definição, mensuração e acompanhamento de KPIs de processos. * **Ferramentas:** Domínio do Pacote Microsoft 365 (Excel intermediário/avançado e apresentações executivas) e softwares de modelagem de processos (ex.: Bizagi, Miro ou similares). * **Experiência Prévia:** *Track record* comprovado na condução de projetos de redesenho e implantação de processos corporativos. **Diferenciais Competitivos** * Pós\-graduação ou certificações na área: Lean Seis Sigma (Green/Black Belt), Gestão de Projetos ou Métodos Ágeis. * Experiência prévia em **consultoria empresarial** ou atendimento consultivo a clientes externos. * Conhecimento e aplicação de ferramentas de automação e *Business Intelligence* (Power BI, Power Automate, SharePoint, Forms, n8n, Zapier ou IA aplicada a rotinas). **Aspectos comportamentais** * **Postura Consultiva e Escuta Ativa:** Capacidade de diagnosticar com profundidade e orientar clientes de forma empática e estratégica. * **Influência e Gestão da Mudança:** Habilidade para construir pontes, negociar prioridades e engajar equipes operacionais e táticas sem depender de comando formal. * **Rigor Analítico e Visão Sistêmica:** Foco no detalhe e na causa\-raiz, compreendendo os impactos pontuais no resultado global da empresa. * **Comunicação Assertiva:** Fluência para transitar com facilidade entre a operação e o nível executivo. * **Autonomia e Resolução de Problemas:** Postura proativa, senso de dono e orientação constante para resultados práticos. **O que oferecemos** * Alimentação; * Transporte; * Plano de Saúde; * Seguro de Vida; * *Day Off* de aniversário; * Ambiente colaborativo, com projetos diversificados e oportunidade contínua de aprendizado em consultoria. Pagamento: R$3\.000,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial