Gerente de Operações
ALLOS · Niterói, Rio de Janeiro, Brazil
ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história. A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023\. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975\. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando\-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades. **Responsabilidades e atribuições:** * Fazer a gestão de toda a equipe de Operações, Segurança e Experiência do Consumidor do shopping; * Maximizar a gestão do orçamento condominial, do resultado financeiro do estacionamento e dos investimentos em CAPEX orçados pelos empreendedores, através do acompanhamento e aprovação dos gastos; * Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos padrões da Cia através do monitoramento da rotina de execução dos coordenadores e equipes, acompanhamentos os dos resultados obtidos e análise dos PDCA’s para as melhorias; * Promover a integração e sinergia entre a área de operações e as demais áreas da administração (comercial, marketing e financeiro) na busca por melhores práticas e resultados para o shopping através da intensificação a comunicação e relacionamento das partes sempre que possível; * Realizar a gestão do relacionamento com a área técnica/ engenharia dos empreendedores para análise e aprovação de projetos e obras de melhorias do empreendimento através de realização da um comitê periódico com as partes; * Promover o melhor e mais constante relacionamento com os órgãos públicos de fiscalização e controle de empreendimentos comerciais (prefeitura, governo do estado, secretarias, bombeiros, polícias, etc.), por meio de contato constante e identificação de possibilidades de parcerias (doações de mobiliário, obras no entorno, etc); * Realizar investimentos na infraestrutura do shopping e cobrar a eficiência na execução dos serviços de facilidades bem como da otimização do consumo das utilidades, para redução do risco técnico e operacional do empreendimento, por meio do monitoramento dos prestadores de serviços e concessionárias públicas (água, gás, energia) e na busca por novas soluções tecnológicas; * Controlar as documentações legais e licenças de responsabilidade da área de operações para eliminar riscos jurídicos ao empreendimento, através do acompanhamento das datas de vigência das documentações pertinentes e interação com a área jurídica no cumprimento do DOS; * Melhorar continuamente o relacionamento com lojistas e clientes do shopping por meio de atuação preventiva e corretiva as necessidades operacionais destes (manutenção, carga e descarga, acessos fora do horário, etc.) e resposta rápida e satisfatória as solicitações e reclamações apresentadas por eles. **Requisitos e qualificações:** * Superior completo em: Engenharia Elétrica, Engenharia Civil, Engenharia Mecânica ou áreas afins; * Desejável pós graduação; * Experiência com gestão de equipe; * Experiência com manutenção, qualidade e obra; * Atuação em shopping center será um diferencial. **Informações adicionais:** O Que Temos Para Você 🤩 * Vale Refeição/Alimentação; * Vale Transporte/Estacionamento; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de vida; * Day Off Aniversário; * Wellhub e TotalPass; * Wellz (programa corporativo de saúde mental); * Saber Online (plataforma interna de aprendizagem); * Bônus anual. **Local de Trabalho:** Plaza Shopping Niterói \- RJ **Escala:** 5x2