ESTÁGIO EM ATENDIMENTO
Clínica Rio de Janeiro · Nova Iguaçu, RJ, BR
Oportunidade de Carreira: Torne\-se o Rosto Amigável da Clínica Rio de Janeiro A Clínica Rio de Janeiro está à procura de um Recepcionista excepcional para desempenhar um papel de destaque em nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento excepcional, esta vaga é para você! Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, treinamento contínuo e benefícios competitivos. Além disso, você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e na prestação de serviços de saúde. **Responsabilidades e atribuições** Como **Estagiário(a) de Recepção e Call Center**, você fará parte da equipe responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, contribuindo para um atendimento acolhedor, humanizado e eficiente. **Principais atividades:** * Apoiar no atendimento e acolhimento de pacientes e clientes, presencialmente e por telefone; * Auxiliar na recepção, identificação e direcionamento dos pacientes aos setores e consultórios; * Apoiar no agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos; * Realizar atendimento telefônico, fornecendo informações básicas e direcionando as ligações para os setores responsáveis; * Auxiliar no atendimento via canais de comunicação da clínica, conforme orientação da equipe; * Identificar as necessidades dos pacientes e encaminhá\-los corretamente, sempre buscando oferecer um atendimento cordial e resolutivo; * Apoiar na organização da recepção e no fluxo de atendimento dos pacientes; * Auxiliar na conferência de documentos e informações cadastrais, seguindo os procedimentos internos da clínica; * Cumprir as normas, procedimentos e orientações internas de atendimento, segurança e confidencialidade das informações dos pacientes; * Prestar suporte à equipe de Recepção e Call Center nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia; * Desenvolver conhecimentos profissionais por meio da prática, acompanhamento e orientação da equipe. **Requisitos e qualificações** ### **Requisitos** * Ter **a partir de 16 anos**; * Estar **cursando o Ensino Médio, curso Técnico ou Ensino Superior**; * Para candidatos do ensino técnico ou superior, será considerado diferencial estar cursando **Administração ou áreas correlatas**; * Boa comunicação verbal e escrita; * Interesse em atendimento ao público e rotinas administrativas; * Organização, cordialidade, proatividade e vontade de aprender; * Facilidade para trabalhar em equipe. **Informações adicionais** ### **Oferecemos aos nossos estagiários:** * **Auxílio\-Transporte:** auxílio destinado ao deslocamento do estagiário entre sua residência e o local de estágio; * **Consultas e Exames Laboratoriais:** a partir do **30º dia de estágio**, acesso a consultas médicas e exames laboratoriais realizados em nossa clínica, com **50% de desconto**. Além dos benefícios, você terá a oportunidade de **desenvolver experiência profissional**, aprender na prática sobre atendimento ao público, recepção e Call Center, contando com o acompanhamento e orientação da nossa equipe. **Venha fazer parte da nossa equipe e dê os primeiros passos na sua carreira!** A Clínica Rio de Janeiro é a rede médica de maior crescimento no Rio de Janeiro, e temos orgulho de oferecer atendimento humanizado, de alta qualidade e seguro. Na Clínica Rio de Janeiro, não apenas cuidamos da saúde de nossos pacientes, mas também oferecemos um ambiente onde você, como profissional, pode crescer e prosperar. Estamos ansiosos para receber você em nossa equipe e juntos continuarmos a elevar os padrões de excelência e inovação na área médica. Venha fazer a diferença!"