PROVATI| GERENCIADOR DE TELEVENDAS FILIAL 425 REGIONAL SC
Provati · Itajaí, SC, BR
Responsável por apoiar o cumprimento das metas de vendas do setor de televendas, através do acompanhamento das atividades diárias da equipe, promovendo a execução das rotinas de atendimento, oferta de produtos e manutenção da carteira de clientes na regional e bandeira em que atua. Contribuir com o alcance das metas de vendas do setor por meio do acompanhamento das ligações, ofertas diárias e performance individual dos atendentes; * Apoiar a apresentação das ofertas e campanhas comerciais, através de orientações à equipe e conferência das ações realizadas; * Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, por meio do acompanhamento do processo de venda, separação e faturamento dos pedidos; * Apoiar a atualização e organização da carteira de clientes, através do registro de informações e acompanhamento das bases de dados; * Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe, por meio de treinamentos operacionais e orientações sobre produtos e processos; * Contribuir com a gestão da jornada da equipe (folgas, horários, banco de horas), através de controle e repasse das informações ao Encarregado de Televendas; * Apoiar o controle de indicadores do setor, por meio de levantamentos e relatórios de produtividade, absenteísmo e vendas; * Contribuir com um ambiente de trabalho colaborativo, por meio de acompanhamento próximo da equipe e estímulo ao cumprimento das rotinas operacionais; * Apoiar a prevenção de falhas nos processos de venda e faturamento, através de conferência básica dos pedidos e comunicação de inconsistências ao Encarregado responsável. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)