SUPERVISOR DE ASSISTENCIA TECNICA
3 Corações S/A · Salvador, Bahia, Brazil
O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem\-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar a equipe de atendimento de pós\-venda e suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de consumo; * Auditar a amostragem de chamados para definir estratégias na solução de problemas; * Elaborar plano de manutenção preventiva; * Participar de reuniões interfuncionais com CustomerSucess, Pós\-venda e P\&D; * Negociar com fornecedores, parceiros e pretadores de serviços e validar o pagamentos de parceiros; * Participar de reuniões com gestores e a Diretoria. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade** * Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. **Necessário** * Experiência na área de Pós venda; * Experiência com gestão de equipes; * Conhecimento em planilhas e análise de dados; **Informações adicionais** **Benefícios** * Plano de Saúde compartilhado; * Plano odontológico; * Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa); * Bônus por Performance; * Transporte; * Refeição; * Kit de Produtos mensal; * Seguro de Vida; * Wellhub.