Analista de Suporte Jr – Área Tributária
Governança Brasil · Remoto, BR
Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? **\#vemserGovernancabrasil** **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte será responsável por realizar o suporte técnico, de forma ágil, cortês, assertivo, preventivo e inovador, garantindo a evolução do conhecimento e a satisfação dos clientes externos nos produtos do portfólio da empresa, contribuindo no relacionamento de confiança. Possui conhecimentos para solução de problemas mais simples da área. Trabalha sob supervisão direta. * Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente; * Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área comercial ou de relacionamento; * Manter\-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia). **Requisitos e qualificações** * Cursando superior em sistemas de informação, ciências da computação, administração, ciências contábeis e áreas afins; * Conhecimento com sistemas operacionais; * Conhecimento em banco de dados e redes; * Conhecimento em gestão de implantação; * Conhecimento na área Tributária; * Conhecimento em ISS e Simples nacional; * Conhecimento em Arrecadações de Tributos; * Suporte ao cliente. **Diferencial:** * Conhecimento na área Pública; * Conhecimento em política de comercialização. **Informações adicionais** **Benefícios de \#SerGovernançabrasil** **Cartão iFood**, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições; **Oportunidade de Carreira**, pois queremos que você cresça conosco; **Auxílio Educação**, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal; **Convênios Nacionais**, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil; **Plano de Saúde Unimed**, extensivo aos dependentes, para garantir o bem\-estar; **Fleury**, que facilita suas consultas médicas de forma online; **Plano Odontológico**, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos; **Seguro de Vida**, para a sua segurança e a de sua família; **Cesta natalidade**, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém\-nascido. **Premiação por Indicação** de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer; **Bônus Anual**, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação; **Bônus de aniversário**, para você comemorar o seu grande dia; **Weelhub**, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias; **OnHappy**, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens; **Dia do Perrengue**, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir; **Colmeia Shop,** plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos. **Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.** **Juntos somos um time e conectados somos a Governançabrasil** Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor! Somamos **mais de 500 pessoas pensando inovação** e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros. **Isso não é incrível?** Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida. Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times. **Quer contribuir?** Então queremos você no nosso time! \#vemserGovernançabrasil e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.