TÉCNICO DE SUPORTE (3AM IT Services - Santo Amaro)

Jobbol · Guarulhos, SP, BR

Empresa especializada em soluções de TI busca profissional Técnico de Suporte em Guarulhos. A 3AM IT Services está desde 2011 se consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passaram a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a sua presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, é uma empresa com referências em seus serviços ofertados para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. **Responsabilidades:** Gestão e acompanhamento da fila de chamados. Atendimento e suporte aos usuários. Registro, acompanhamento e atualização dos chamados. Controle e cumprimento de SLAs. Diagnóstico e resolução de problemas relacionados à microinformática. Suporte aos usuários no ambiente corporativo. Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Especialista em Suporte ao Usuário, Assistente de Help Desk ou Técnico em Informática podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.500,00 * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda à sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\.