Estamos contratando Supervisor(a) de Atendimento ao Discente para atuar no acompanhamento das demandas dos alunos e na gestão da rotina do setor. O profissional será responsável pelo atendimento aos alunos de forma presencial, telefônica e pelo aplicativo de mensageria, prestando suporte em dúvidas, solicitações acadêmicas e orientações gerais. Também atuará no apoio aos departamentos pedagógico e administrativo, realizando cadastro de alunos no sistema, solicitações relacionadas ao SPTrans, elaboração de relatórios, abertura e acompanhamento de chamados, além da organização dos fluxos internos do setor. A função também envolve a responsabilidade pelo acompanhamento do time de atendimento, composto por 2 colaboradores, garantindo qualidade no atendimento, organização das demandas e bom relacionamento com os alunos. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa, com perfil de liderança, facilidade para lidar com alunos e boa postura profissional.