Gerente de Infraestrutura
SGS · Barueri, São Paulo, Brazil
**🚀** **Junte\-se à SGS – Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação** A **SGS** , multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de 99\.600 colaboradores, busca profissionais que valorizem **inovação, excelência e integridade** . No Brasil, contamos com cerca de 4\.000 colaboradores em 5 áreas de negócio: * **Industries \& Environment:** Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis. * **Health \& Nutrition:** Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene. * **Natural Resources:** Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura. * **Connectivity \& Products:** Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória. * **Business Assurance:** Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria. **Descrição da vaga** * Gerenciar a equipe local e os fornecedores/terceiros, assegurando desenvolvimento de talentos e performance dos parceiros contratados * Liderar a gestão da infraestrutura de TI local (servidores, redes, Wi\-Fi, ativos de rede e infraestrutura das localidades), garantindo disponibilidade, performance e aderência aos padrões corporativos globais * Gerenciar o orçamento da área de Infraestrutura, manter os contratos saudáveis e assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio * Coordenar as operações de Service Desk, assegurando qualidade no atendimento aos usuários e cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio * Gerenciar os serviços de Field Services, garantindo suporte técnico presencial ágil e eficiente às localidades * Coordenar os serviços de Telecom, assegurando conectividade, disponibilidade e continuidade das comunicações entre as localidades * Gerenciar os serviços de Print Services, otimizando custos e níveis de serviço do parque de impressão * Coordenar a governança de Access Management, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação, LGPD e requisitos de auditoria (SOX) * Assegurar a aderência às políticas corporativas globais de segurança da informação, continuidade de negócio e gestão de riscos de TI * Participar da avaliação, negociação, contratação e gestão de fornecedores e contratos, em articulação com Procurement e com as áreas de TI Regional e Global **Qualificações** **Formação:** Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas **Especialização / Certificação:** Desejável certificações em Infraestrutura, Redes, Cloud e/ou Governança de TI (ex.: ITIL, COBIT, redes Wi\-Fi/Cisco, Azure/AWS) **Idiomas:** Inglês avançado/fluente (obrigatório, para interação com áreas de TI Regional e Global); Espanhol (intermediário para comunicação) **Habilidades técnicas:** * Redes Wi\-Fi (arquitetura, gestão e resolução de problemas): Avançado * Infraestrutura de localidades (links, ativos de rede, ambientes locais): Avançado * Gestão de servidores (Windows/Linux): Intermediário * Gestão de serviços de banco de dados: Básico/Intermediário * Cloud computing (Azure/AWS): Intermediário * Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Intermediário * Field Services (suporte presencial, instalação e manutenção de equipamentos):Avançado * Telecom (links, telefonia, videoconferência e conectividade): Avançado * Service Desk (operação, ferramentas de atendimento e gestão de SLAs): Avançado * Print Services (parque de impressão e contratos de outsourcing): Avançado * Access Management (provisionamento, revisão e governança de acessos e identidades): Intermediário * Governança de TI e frameworks internacionais (ITIL, COBIT): Avançado * Compliance e auditoria de TI (SOX, LGPD) * Gestão de fornecedores e contratos de TI * Gestão de equipes e processos de TI (ITIL) **Competências organizacionais:** * Fomenta a inovação * Pensa estrategicamente * Influencia interna ou externamente * Desenvolve equipes de alta performance * Liderança * Aceita e se adapta a mudança **Informações adicionais** **Benefícios (alterar conforme a necessidade)** * Plano de Saúde e Odontológico; * Seguro de Vida; * Vale Alimentação/Refeição; * Descontos em cursos. **Parcerias e vantagens:** * Descontos em farmácias conveniadas, Dr Aon 24h, Ticket Vantagens, Movida, Sesc, Sesi; * Cursos e certificações em FIA, Cellep, Open English; * Gympass e Benup; * PAE – Programa de Apoio ao Empregado. **O que oferecemos?** Um ambiente de desafios com muitas oportunidades de mudanças e transformações. Uma cultura ética apoiada em integridade, inovação e paixão pelo que fazemos – criamos um mundo melhor, mais seguro e interconectado! Se identificou? Não perca mais tempo e faça parte do nosso banco de talentos!