Analista de Suporte e Infraestrutura de TI (Pleno)

Sabiá Gaming

**RESPONSABILIDADES:** **Requisitos:** **Diferenciais:** * Governança e Gestão de Identidade (SaaS) * Governança de Acessos: Auditoria e provisionamento de contas, garantindo o princípio do privilégio mínimo * Google Workspace: Gestão de usuários, grupos, permissões de Drive, configurações de segurança (2FA) e suporte a integrações. * MDM (Mobile Device Management): Gestão de dispositivos (laptops/mobiles), aplicação de políticas de segurança e inventário remoto. * Gestão de Ativos e Hardware * Gerenciamento de Ativos: Manutenção rigorosa do inventário de hardware e software (controle do ciclo de vida dos equipamentos). * Manutenção: Formatação (Windows/macOS), reparos básicos, upgrades de componentes e manutenção preventiva. * Setup Onboarding/Offboarding: Preparação de máquinas para novos colaboradores e recolhimento no encerramento de ciclos. * Suporte Técnico (N1/N2\) * Helpdesk: Atendimento de chamados focado na resolução de incidentes em estações de trabalho, sistemas operacionais e softwares corporativos. * Diagnóstico: Identificação de gargalos em SO ou conectividade, atuando de forma resolutiva na causa raiz. * Infraestrutura de Rede e Segurança * Redes Conectividade: Manutenção de cabeamento estruturado, organização de racks e configuração/monitoramento de Access Points (Ubiquiti/UniFi) via controladora. * Switching Firewall: Configurações básicas em switches gerenciáveis (VLANs, portas) e apoio no monitoramento de logs/regras básicas no MikroTik. * Endpoint Security: Gestão da console Bitdefender/GravityZone (instalação, monitoramento de alertas e gestão de exceções). * Cursando ou concluído Ensino Superior em TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas. * Experiência prática consistente com Windows (AD, GPO) e macOS (essencial). * Noções sólidas de protocolo TCP/IP, DNS, DHCP e cabeamento estruturado. * Certificações técnicas (ex: MTCNA/MikroTik, CCNA, Google Workspace Admin ou similares). * Vivência anterior em ambientes corporativos de tecnologia de ritmo acelerado.