Atendente de Suporte Digital
Foco Radical · Florianópolis, SC, BR
Sobre a **Foco Radical:** Há mais de 20 anos, a Foco Radical conecta atletas amadores e fotógrafos com o propósito de eternizar as emoções vividas pelo esporte. Estamos presentes em eventos e treinos nacionais e internacionais, registrando histórias e momentos únicos em diversas modalidades esportivas. Se você vive o esporte e quer transformar conexões em resultados reais, seu lugar é aqui. Então vem fazer parte do time de Eventos da Foco Radical, uma marca que conecta atletas, fotógrafos e marcas em experiências que valorizam o esporte e a superação! Como membro da nossa equipe, você será a chave para encantar nossos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes para qualquer desafio que enfrentem. Suas principais responsabilidades incluem: * Garantir a Satisfação do Cliente : Resolva dúvidas e problemas com agilidade e simpatia, seja por telefone ou online, utilizando seu conhecimento profundo sobre nossa empresa. Seja por e\-mail ou chat. Não temos atendimento pelo telefone. * Rastrear Pedidos : Acompanhar os pedidos de compra, garantindo que todas as questões resolvidas sejam com sucesso. * Colaboração em Equipe : Trabalhar em conjunto com diferentes áreas internas para atender às necessidades dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços. * Gestão de E\-mails : Gerenciar os e\-mails de atendimento ao cliente com eficiência, solucionando reclamações com competência e empatia. *O QUE FARÁ VOCÊ SE DESTACAR:* * Organização Incrível : Capacidade de gerenciar várias tarefas com eficiência. * Criatividade Inspiradora : Habilidade para pensar fora da caixa e criar soluções inovadoras. * Empatia Excepcional : Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal. * Comunicação e Aprendizado : Comunicação clara e eficaz, com uma sede insaciável de aprender e se aprimorar. * Diferenciais : Cursos relacionados à área de atendimento ao cliente, encantamento, comunicação e gestão de conflitos são altamente valorizados. * Raciocínio Lógico: Capacidade de pensar de maneira estruturada e lógica, solucionando problemas de forma eficiente e eficaz. *BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA!* Na Foco Radical, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma série de benefícios incríveis: * Vale Alimentação : Cartão Caju Visa no valor de R$880,00 por mês. * Plano de Saúde : Plano Nacional Unimed. * Convênios e Atividades : Convênio com o SESC e ginástica laboral duas vezes por semana. * Ambiente Saudável: Frutas frescas no escritório. * Ambiente Descontraído : Trabalhe em um local sem dress code. * Localização : Trabalho presencial em Florianópolis. ***Importante:*** ***A vaga é para a escala 6X1 \- 6 horas de trabalho diário!*** ***Tipo de vaga: Efetivo CLT*** ***Remuneração: R$ 1\.900,00 \- R$ 2\.200,00 por mês*** ***Presencial durante a semana e home aos finais de semana com uma folga fixa na semana e um final de semana no mês!*** Se você está pronto para fazer história e faz parte de um tempo que está mudando o mercado, essa é a sua chance! Venha para o Foco Radical e ajude\-nos a encantar e transformar a experiência de nossos clientes. Pagamento: R$1\.900,00 \- R$2\.220,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-creche * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você reside em Florianópolis? * A vaga é 6x1 \- presencial durante a semana e home office aos fins de semana, você tem disponibilidade para atuar desta maneira? Local do trabalho: Presencial