Assistente de Infraestrutura e Suporte
FIT Economia de Energia · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
**Sobre nós** A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos. **Descrição da vaga** Essa posição fica sob a responsabilidade da área de Infraestrutura e Suporte e terá como objetivo garantir suporte técnico de qualidade aos usuários internos, atuando na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e ambientes de tecnologia. No dia a dia, você será responsável pelo atendimento e resolução de chamados de suporte (N1/N2\), pela manutenção de desktops e notebooks, e pela administração básica de usuários e permissões em ferramentas corporativas, contribuindo para a continuidade operacional e a boa experiência dos times internos. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar suporte técnico a usuários (N1/N2\), atuando no atendimento e resolução de chamados via ferramentas de ITSM/Service Desk; * Realizar instalação, configuração e suporte a ambientes Windows (10/11\), distribuições Linux e MAC; * Executar montagem, diagnóstico, manutenção e substituição de peças de desktops, notebooks e periféricos; * Administrar usuários e permissões básicas em Microsoft 365 e Entra ID; * Garantir o cumprimento de processos, documentações operacionais e SLAs estabelecidos; **Requisitos e qualificações** * Ensino técnico completo ou superior em andamento em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins; * Conhecimento em instalação, configuração e suporte a ambientes Windows (10/11\), Linux e MAC; * Experiência prática em montagem, diagnóstico, manutenção e substituição de peças de desktops, notebooks e periféricos; * Vivência em atendimento e resolução de chamados via ferramentas de ITSM/Service Desk; * Conhecimento básico de administração de usuários e permissões em Microsoft 365 e Entra ID; Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem\-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias. **Praticidade na sua rotina** Vale Refeição/Alimentação \- Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia Auxílio Mobilidade Flexível \- O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível. Day Off no mês do aniversário \- Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer. Economia na Conta de Energia \- Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito. **Saúde e bem\-estar** Plano de Saúde SulAmérica \- Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos. Assistência Odontológica \- Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem\-estar. Seguro de Vida \- Segurança e suporte para você e sua família. Gympass \| Wellhub \- Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida. Desconto em Plano de Saúde Pet \- Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa. **Desenvolvimento e experiências** Parcerias com Universidades \- Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional. Desconto em Cursos de Idiomas \- Porque evoluir também é ampliar conexões. Plataforma Interna de Desenvolvimento \- Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira. Plataforma de benefícios gastronômicos \- Um app que reune gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos Clube de Compras \- Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços. Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer. **Informações Adicionais** Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting). Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD). \#VEMPRAFIT