Atendente - Centro Clínico
Hospital São Marcos · Teresina, Piauí, Brazil
Manter um padrão elevado de atendimento humanizado, profissional, eficiente e eficaz, para atingir níveis elevados de desempenho, buscando superar as expectativas dos nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** * Orientar devidamente os pacientes quanto ao destino desejado; * Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes, indicando remodelações de procedimentos quando os mesmos não estiverem coerentes com a prática exigida para garantia da qualidade e dos padrões de serviços definidos pela instituição; * Realizar agendamentos de consultas e exames de pacientes, identificando com a pulseira de acesso o paciente (se necessário), dentro das normas do protocolo de dupla checagem; * Interagir com os demais serviços de apoio do Hospital visando facilitar e agilizar o atendimento ao paciente; * Solicitar a autorização de procedimentos junto às operadoras de Plano de Saúde, preencher devidamente cada guia de acordo com a particularidade de cada convênio; Confirmar o pagamento da consulta plano econômico; * Realizar e/ou conferir o cadastro do paciente no sistema São Marcos, realizando a dupla checagem e a conferência dos itens de segurança; * Associar e conferir todas as consultas no sistema São Marcos; * Realizar o controle diário das guias convênios e enviar ao setor de faturamento; * Auxiliar o médico em exame clínico (se necessário); * Em caso de exame, orientar o paciente sobre a autorização e realização; * Orientar quanto às condições de acesso ao atendimento, garantindo a ordem e a segurança dos demais visitantes e pacientes; **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Experiência em atendimento clínico/ hospitalar será um diferencial. **Informações adicionais** Programa Interno de Assistência a Saúde do Colaborador; Vale Refeição; Day off no dia do aniversário; Desconto em Empresas Conveniadas.