Analista de Operações / Implantações Jr | Presencial
Uhuu
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Apoiar as equipes de suporte e desenvolvimento na identificação e resolução de problemas técnicos, ajudando na gestão de expectativas e na satisfação do cliente; * Analisar dados e elaborar relatórios da área, fornecendo feedbacks e insights após a realização dos eventos; * Atuar em eventos de média e alta complexidade, aplicando treinamentos e dando suporte às equipes terceirizadas; * Colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte; * Ter disponibilidade para atuação em regime de sobreaviso, inclusive em horários noturnos e finais de semana. **REQUISITOS** * Ter disponibilidade para atuação em regime de sobreaviso, inclusive em horários noturnos e finais de semana; * Experiência com informática, atendimento e suporte; * Bom conhecimento de tecnologia como usuário; * Boa capacidade de relacionamento interpessoal; * Foco e determinação para resolver problemas novos e propor soluções escaláveis; * Disponibilidade para viagens e sobreavisos; * Residir em Porto Alegre ou região metropolitana; * Possuir habilitação categoria B será considerado um diferencial para a vaga. **DIFERENCIAIS** * Ter atuado no mercado de ticketeira. **BENEFÍCIOS:** * Vale Refeição Raiô; * Plano de saúde e odontológico Unimed; * Day Off de Aniversário – um dia de folga para celebrar do seu jeito! * Day Off de dias de mães/pais \- um para você aproveitar com seu filho(a)! * Descontos em eventos – aproveite experiências culturais e de lazer com vantagens exclusivas; * Acesso à plataforma Alura – aprendizado contínuo em tecnologia e inovação; * Orienteme – plataforma de apoio à saúde mental com atendimento psicológico e conteúdo de bem\-estar; * Wellhub (Gympass) – incentivo à sua saúde física; * Onhappy – descontos em viagens e experiências; * Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte. **SOBRE A EMPRESA:** A Uhuu.com nasceu com um propósito claro: levar mais momentos “Uhuu” para a vida das pessoas, aqueles instantes que marcam, conectam e permanecem na memória. Mais do que uma plataforma de venda de ingressos, somos uma empresa orientada à experiência, que entende o entretenimento como uma jornada completa e integrada. Para isso, investimos continuamente no que há de mais avançado em tecnologia, segurança e inteligência de dados, garantindo uma operação robusta, confiável e escalável. Atuamos de ponta a ponta, desde a descoberta do evento até o pós\-experiência. Oferecendo soluções que potencializam resultados para organizadores e entregam praticidade e encantamento para o público. Nosso compromisso vai além da transação: buscamos elevar o padrão de atendimento e relacionamento, com uma abordagem próxima, personalizada e orientada à excelência. Acreditamos que cada evento é único e, por isso, estruturamos nossos serviços para atender diferentes perfis e necessidades, sempre com foco em performance, inovação e geração de valor. Ao longo da nossa trajetória, consolidamos parcerias estratégicas e ampliamos nossa presença em diversos segmentos do entretenimento, contribuindo ativamente para o crescimento do mercado e para a profissionalização do setor. Porque, no fim do dia, não vendemos apenas ingressos: entregamos experiências. E é assim que seguimos, conectando pessoas a momentos inesquecíveis e transformando cada interação em um verdadeiro Uhuu.