**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Escala 12x36 **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Temporário Supervisionar a equipe de atendimento e orientar os colaboradores; Acompanhar a qualidade do atendimento aos clientes; Distribuir tarefas e organizar escalas, horários e folgas. Treinar e acompanhar novos funcionários; Resolver reclamações, conflitos e situações mais complexas com clientes; Acompanhar indicadores de atendimento e produtividade; Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões do estabelecimento; Apoiar a administração em eventos, campanhas e ações promocionais. Elaborar relatórios e registrar ocorrências. **Requisitos:** Ensino médio completo; ensino superior pode ser um diferencial. Experiência anterior com atendimento ao cliente e com liderança ou supervisão de equipes. Para mão de obra temporária. **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Cesta básica, Vale\-refeição, Vale\-transporte