Analista de Suporte Técnico Pleno

Jobbol · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Empresa de Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas busca profissional Analista de Suporte Técnico Pleno em Rio de Janeiro (Centro). A Tiviati é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferecemos serviços que vão desde desenvolvimento de software até consultoria em transformação digital. **Responsabilidades** Atendimento e suporte às demandas operacionais. Acompanhamento de chamados, solicitações e ocorrências. Contato com clientes, equipes internas e fornecedores. Atualização de sistemas e controles operacionais. Monitoramento de processos e apoio na resolução de problemas. Identificação, análise e resolução de incidentes. Garantia de cumprimento de SLA, prazos e padrões estabelecidos. Atuações anteriores em Analista de Help Desk Pleno, Especialista em Suporte Técnico Pleno, Analista de TI Pleno ou Consultor de Suporte Pleno podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações Adicionais** * Contrato: Híbrida. Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: Presencial 4x/semana \+ 1 dia remoto