Especialista em suporte de TI
meuCPD - Soluções Tecnológicas · Rio Claro, São Paulo, Brazil
**Descrição do cargo** este cargo de especialista em suporte de ti na meuCPD \- soluções tecnológicas é de tempo integral presencial em rio claro SP. no dia a dia a pessoa será responsável por atender chamados de suporte de ti registrar incidentes acompanhar solicitações e garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa. realizará atividades de instalação configuração e manutenção de computadores de mesa periféricos e softwares além de suporte a usuários em questões de acesso sistemas e rede. também fará diagnóstico e solução de problemas técnicos acompanhar testes pós\-correção e orientar usuários sobre boas práticas de uso dos equipamentos e sistemas. colaborará com a equipe de ti para melhoria contínua dos serviços documentando procedimentos e contribuindo com sugestões para otimização dos processos internos. **Qualificações** * experiência em suporte técnico e help desk support com foco em atendimento a usuários registro de chamados e acompanhamento de soluções. * conhecimento em troubleshooting para identificação análise e resolução de problemas técnicos de forma ágil e estruturada. * vivência com desktop computers incluindo montagem configuração atualização e manutenção preventiva e corretiva. * base sólida em information technology abrangendo sistemas operacionais redes básicas segurança da informação e ferramentas de colaboração. * formação técnica ou superior em áreas de tecnologia da informação desejável certificações como compTIA A\+ microsoft ou similares além de boa comunicação organização capacidade de trabalho em equipe e foco em atendimento de qualidade.