Desenvolvedor(a) de Automação, IA e CRM

Foco Soluções Financeiras · Belo Horizonte, MG, BR

Principais Responsabilidades * **Desenvolvimento de Bots:** Criar, homologar e manter robôs de atendimento via web e canais digitais (WhatsApp, sites, redes sociais). * **Integrações via API:** Configurar, consumir e monitorar APIs (REST/SOAP) para conectar os robôs a sistemas internos e externos. * **Modelagem de Processos:** Desenhar fluxogramas de atendimento lógico, garantindo uma jornada de usuário fluida e eficiente. * **Treinamento de IA:** Configurar e treinar modelos de Processamento de Linguagem Natural (PLN/NLP) e IA generativa para tornar as respostas dos robôs mais humanas e precisas. * **Gestão de CRM:** Desenvolver e aplicar soluções de TI voltadas para plataformas de CRM (como HubSpot, Salesforce, RD Station, Pipefy ou similares), automatizando regras de negócio e passagem de bastão entre equipes. * **Análise de Dados:** Monitorar métricas de desempenho dos bots (taxa de retenção, erros de compreensão) e propor melhorias contínuas. Requisitos Necessários * Experiência comprovada no desenvolvimento de chatbots e agentes virtuais. * Domínio em linguagens de programação comuns para integrações e IA (ex: **Python, JavaScript/Node.js**). * Forte conhecimento em consumo e criação de **APIs RESTful** e manipulação de dados JSON/XML. * Experiência com plataformas de construção de bots e fluxos (ex: **Blip, Evolution API, Typebot, Dialogflow, ManyChat, Make/Integromat, n8n**). * Familiaridade com conceitos de Inteligência Artificial e NLP (ex: OpenAI API, Claude, Dialogflow, Watson). * Habilidade para desenhar fluxos lógicos e processos (ferramentas como Miro, Lucidchart ou Bizagi). * Conhecimento técnico em arquitetura de CRMs e automação de fluxos de vendas/atendimento. Pagamento: R$3\.700,00 \- R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial