Técnico Microinformática IV
Lanlink Informática Ltda. · Goiânia, Goiás, Brazil
**Missão do Cargo:** Prestar suporte técnico especializado, tanto de forma presencial quanto remota, para o atendimento de requisições de serviço e a resolução de incidentes, garantindo a continuidade operacional dos recursos de microinformática e infraestrutura de TI dos usuários do cliente **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento Técnico: Executar suporte presencial ou remoto para restabelecer a operação normal de hardware e software. * Gestão de Mudanças e Problemas: Avaliar, documentar e informar impactos de mudanças na infraestrutura, seguindo os ritos de Gestão de Problemas e Mudanças do órgão. * Monitoramento: Acompanhar sistematicamente os parâmetros dos serviços de TI para identificar e registrar incidentes tempestivamente. * Manutenção de Hardware: Instalar, configurar e manter computadores, periféricos e ativos de rede. * Infraestrutura e Redes: Realizar visitas técnicas para substituir ativos de rede e telefonia IP na capital, interior e Brasília. * Backup e Recuperação: Realizar cópias de segurança e restauração de dados em equipamentos de microinformática. **Documentação:** Manter a Base de Conhecimento atualizada com novos procedimentos e soluções de contorno. **Requisitos e qualificações** **Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:** **Formação:** * Nível superior (graduação) completo ou em andamento em TI, ou nível médio profissionalizante completo em TI. **Cursos e Certificações:** * Apresentação obrigatória de Certidões de Antecedentes Criminais (Estadual e Federal) **Experiência Profissional:** * Experiência em suporte técnico a usuários de TI (exigência de 2 anos para atuação específica em laboratório **Informações adicionais** **Benefícios:** Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Total Pass; Plataforma de educação interna; Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)