Oportunidades de Carreira: PcD Assistente Atendimento II - Alameda Santos (1315789)
Einstein Hospital Israelita · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Sobre nós** Com mais de 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! **Informações Sobre a Vaga** Horário: 13:48\-19:00 REVEZ. Jornada: 180H/ Mês. Área: Multicanal Telemedicina. Unidade: Alameda Santos \- Paulista. ****Responsabilidades**** Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado. Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área. Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área. Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos. Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área. Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos. Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área; Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos; Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados; Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check\-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa); Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré \- faturamento; Elaborar relatórios de reembolso para convênios; Separar e controlar entrada e saída de prontuários que são entregues para os profissionais da assistência; Elaborar pulseiras de identificação dos pacientes atendidos diariamente pelos profissionais do Centro de Reabilitação; Realizar cobrança (NDU); Controlar e organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento; Fazer análise de glosas quando solicitado pelo setor financeiro ( Contas a Receber); Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados nos pacientes que se encontram em tratamento; Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando check\-list de documentos buscando minimizar erros de faturamento; Gerar as contas (Particulares e Convênios) e enviar para o faturamento do HIAE para emissão de boletos para respectivas fontes pagadoras; Gerenciar as agendas (bloqueios em geral e remanejamento dos agendamentos); Remanejar e bloquear as agendas mediante férias, curso e/ ou licença médica; Auxiliar na execução de processo do pré\-faturamento (aberturas de passagens); Gerenciar lista de espera e confirmar novos agendamentos; Contatar pacientes com faltas consecutivas e executar o processo; Gerenciar lista de pacientes de licença médica; Solicitar e controlar pedidos de compra interna (SAP) semanalmente; Realizar relatórios para os pacientes que são atendidos no Centro de Reabilitação para efeito de reembolso; Atendimento e expedição de laudos MDP: Alimentar/ auxiliar a análise dos indicadores individuais e de equipe. ****Requisitos**** Ensino médio. Conhecimento desejável: Pacote Office Básico. **Einstein Benefícios – Compartilhando Bem\-Estar** * Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem\-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company. * Bem\-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC. * Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero. * Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho. * Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô. * Clube de Benefí