Analista de Operações Pleno (Backoffice BKO - Poder Público)

SGF Global · São Paulo, Brazil

**ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO\_ Backoffice (BKO) voltada ao Poder Público –** Buscamos profissional para atuar como **Analista de Operações Pleno – Process Technician** , realizando o acompanhamento de demandas operacionais da célula de **Backoffice (BKO) Poder Público** , garantindo o tratamento das solicitações dentro dos padrões, processos e prazos estabelecidos. **Local de trabalho:** CENESP – Centro Empresarial de São Paulo, Zona Sul **Endereço:** Av. Maria Coelho Aguiar, 215 – São Paulo/SP **Modelo de trabalho:** Presencial 4x por semana e 1 dia remoto **Horário:** Escala 24x7 – das **23h às 7h** **Salário:** R$ 3\.450,00 **Principais atividades:** * Atendimento e suporte às demandas operacionais; * Acompanhamento de chamados, solicitações e ocorrências; * Contato com clientes, equipes internas e fornecedores; * Atualização de sistemas e controles operacionais; * Monitoramento de processos e apoio na resolução de problemas; * Atuação na identificação e resolução de incidentes; * Garantir o cumprimento dos padrões, processos e prazos da operação. 🔎 **Perfil desejado:** Profissionais **Pleno** que já tenham experiência em: * **Operações / Backoffice** (avaliar perfil com experiência Corporativa). * **Processos operacionais** * **Acompanhamento de chamados e solicitações** * **Atendimento corporativo ou atendimento a clientes** * **Controle de SLA e prazos**