**Service Delivery Manager** **Papel na empresa:**Estamos em busca de uma pessoa **Service Delivery Manager**para atuar na liderança de um time multidisciplinar de Analytics, com subáreas de **Data Governance, Data Engineering, Data Visualization e Inteligência****Artificial**. Essa pessoa será responsável por garantir o alinhamento entre **estratégia,****execução****técnica****e****geração****de****valor****para****nossos****clientes**, em parceria direta com a liderança da área. Terá um papel chave na condução de times técnicos e na evolução dos processos internos da operação de dados da Dataside. **Como****será****o****seu****dia****a****dia:** * Liderar e coordenar squads de Analytics, promovendo sinergia entre as frentes de dados (Data Governance, Data Engineering, Data Visualization e IA); * Apoiar na construção e evolução de arquiteturas de dados end\-to\-end junto com especialistas; * Planejar, acompanhar e gerir as atividades técnicas com foco em **entrega,** **qualidade e eficiência**; * Conduzir rituais ágeis em conjunto com a liderança técnica das frentes envolvidas; * Elaborar relatórios gerenciais e operacionais semanais e mensais com foco em **resultados e indicadores**; * Atuar na otimização de processos internos da operação de dados; * Fazer interface direta com clientes, traduzindo demandas de negócio em **estratégias de dados**; * Gerar insights e propor melhorias contínuas para aumentar a performance da área;· Garantir que os projetos sejam entregues dentro do escopo contratado, prezando pelo padrão de qualidade e dentro do custo estimado; * Garantir que as soluções desenhadas sejam entregues com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos; * Analisar a viabilidade técnica dos projetos e direcionar o time nas estimativas de esforço e horas para execução; * Apoiar na elaboração de propostas comerciais para clientes da base, contribuindo com visão técnica e estimativas de solução. **O****que****buscamos:** * Experiência comprovada com projetos de Dados e/ou Inteligência Artificial; * Experiência anterior em consultoria ou projetos com múltiplos clientes simultâneos; * Vivência em liderança de squads multidisciplinares; * Inglês intermediário a avançado (mínimo B2\), com foco em conversação; * Sólidos conhecimentos em arquitetura de dados e soluções de BI/Big Data (On\-Prem e Cloud); * Conhecimento prático em metodologias ágeis (Scrum, Kanban); * Experiência em gestão de pessoas e acompanhamento de performance; * Familiaridade com frameworks de metas como OKRs; * Perfil proativo, resiliente, com forte senso de dono e foco em resultados; * Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e demandas simultaneamente. **Hard****Skills:** * Liderança técnica. * Arquitetura de dados. * BI / Big Data. * Cloud (Azure, GCP, AWS). * Data Governance. * Data Engineering. * Data Visualization. * Inteligência Artificial. * Metodologias ágeis (Scrum, Kanban). * OKRs. * Relatórios gerenciais. * Inglês intermediário/avançado. * Certificações (Cloud, AI/ML, BI, Gestão de Projetos/Produtos). **Soft****Skills:** * Liderança colaborativa. * Comunicação eficaz. * Foco em resultados. * Pensamento estratégico. * Proatividade. * Senso de dono. * Resiliência. * Gestão de múltiplos projetos. **Diferenciais:** * Ter atuado anteriormente como **desenvolvedor****ou****profissional****técnico****na** **área de dados**. * Certificações em **Cloud****(Azure,****GCP****ou****AWS).** * Certificações em **AI****/****ML****/****GenAI.** * Certificações em ferramentas de **visualização****(Power****BI,****Tableau)** * Certificações em **gestão****de****projetos****(PMI,****Scrum****Master)**ou **gestão****de** **produto (PSPO, etc).** **O****que****oferecemos:** * **Auxílio médico:** ajuda de custo mensal para apoiar na contratação do seu plano de saúde. * **Wellhub**, pra manter corpo e mente ativos, do jeito que você gosta. * **Terapia online** 100%custeada pela empresa, porque saúde mental importa. * **Atendimento em nutrição online**, com até 2 consultas mensais para cuidar da sua saúde alimentar. * ️ **Seguro de vida** com apólice no valor de R$ 125 mil, garantindo mais segurança para você e sua família. * **Day off no aniversário**, porque o seu dia merece ser especial. * **Descanso remunerado**, para que você possa recarregar as energias. * **Gamificação interna**, transformando conquistas em prêmios e reconhecimento. * **Parcerias educacionais** com faculdades como FIAP, Anhanguera e Instituto Infnet, pra apoiar seu crescimento e aprendizado. * **Bônus por certificação técnica**, reconhecendo e recompensando seu esforço em aprender. ***Contratação PJ.*** ***Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.***