COORDENADOR(A) E-COMMERCE
Grupo DPaschoal · Campinas, São Paulo, Brazil
Na **DPaschoal** , acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos **atitudes** que refletem nossa cultura: **Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado** . Aqui você encontra espaço para **aprender, crescer e transformar** junto com a gente. Valorizamos a **diversidade** e acreditamos que todas as pessoas são bem\-vindas. **Responsabilidades e atribuições** Liderar a estratégia e a performance do e\-commerce em âmbito nacional, impulsionando o crescimento sustentável das vendas digitais, a rentabilidade e a experiência do cliente. Atuar de forma integrada com Marketing, Comercial, Tecnologia e Operações, promovendo a evolução dos canais digitais, marketplaces e iniciativas omnichannel: * Desenvolver e executar a estratégia de e\-commerce, alinhada aos objetivos de crescimento da companhia; * Gerenciar a performance do e\-commerce próprio, marketplaces e iniciativas omnichannel, acompanhando vendas, conversão, tráfego e rentabilidade; * Monitorar e otimizar os principais indicadores do negócio digital, como receita, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, ROI, LTV, NPS e margem; * Planejar ações comerciais e iniciativas de aquisição, retenção e fidelização de clientes em parceria com Marketing, Comercial e CRM; * Gerenciar o orçamento do canal digital, buscando eficiência dos investimentos e maximização dos resultados; * Liderar projetos de inovação e melhoria da jornada digital, incluindo automação, personalização e otimização da experiência de compra; * Garantir a evolução da operação de e\-commerce e suas integrações com tecnologia, meios de pagamento, logística e demais áreas do negócio; * Identificar tendências, oportunidades de mercado e novas alavancas de crescimento para os canais digitais; * Gerenciar parceiros estratégicos, plataformas, marketplaces e agências; * Liderar e desenvolver a equipe de e\-commerce, promovendo uma cultura de alta performance, inovação e orientação a resultados. **Requisitos e qualificações** * Formação superior completa em Marketing, Adminustração ou áreas correlatas; * Experiência com gestão de pessoas; * Experiência em gestão de e\-commerce, marketplaces e ecossistemas digitais, incluindo plataformas como VTEX, Shopify ou similares; * Conhecimento em planejamento comercial, vendas digitais e estratégias omnichannel; * Experiência com Marketing Digital e Performance, incluindo mídia paga, SEO, CRO e Retail Media; * Conhecimento em CRM, automação, fidelização e estratégias de aquisição e retenção de clientes; * Domínio de KPIs, Analytics e otimização de conversão, utilizando ferramentas como GA4, Power BI, Looker Studio ou similares, além de testes A/B; * Experiência em projetos e operações digitais, envolvendo catálogo, integrações, metodologias ágeis e análise de tendências e oportunidades de mercado; * Disponibilidade para atuar em Campinas, modelo híbrido. **Informações adicionais** Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do **bem\-estar** , apoiam o **desenvolvimento** e facilitam o **dia a dia** de nossos colaboradores e suas famílias: * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios * Vale Transporte * Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida * Desconto nas Unidades DPaschoal * Grêmio – parcerias e descontos em bem\-estar, esporte, lazer e instituições de ensino * Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem\-estar * Desconto em veículos 0km * Drive Pass – veículos por assinatura * Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros * Previdência Privada – após 1 ano de empresa * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas