Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I São José I afirmativa PcD
Unifique · São José, Santa Catarina, Brazil
Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo! **Acreditamos na força da diversidade e inclusão, e esta vaga está especialmente aberta para pessoas com deficiência (PcD) ♿️.** **Responsabilidades e atribuições** * Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento; * Realizar a recepção e acolhimento de clientes; * Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada; * Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; * Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; * Fidelizar e Reter clientes; * Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; * Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; * Prestar atendimento de pós\-venda; * Prospectar e qualificar oportunidades comerciais; * Negociar e fechar vendas; * Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; * Gerir e atualizar o CRM e ERP; * Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento; * Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos; * Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas; * Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; * Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada; * Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor; * Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder; * Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Pacote Office; Experiência em Vendas; Técnicas de Atendimento ao cliente; Familiaridade com metas e indicadores de venda; Conhecimento Técnico em Telecomunicações. **Formação:** Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas. **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** 08h30 às 18h00 intervalo 11h00 às 12:h00 \- segunda a Sexta\- feira \- aos sábados 08h00 as 12h00 aos sábados Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de São José/SC **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**