Supervisor(a) de Serviços Centralizados
Viacredi · Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar **posições de destaque entre as melhores empresas** para trabalhar pelo *Great Place to Work* (GPTW) 2025: 🥇1ª melhor empresa para se trabalhar em SC \- categoria grandes empresas. 🥇 1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil \- categoria cooperativas de crédito. 🏆 4ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas. 🌟 Certificada com o selo de saúde mental pela *Great People Mental Health* Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN\+, 45\+e outros. **Importante:** toda a comunicação do processo seletivo é feita por e\-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes. Mensagens por WhatsApp são enviadas **após a triagem inicial** , caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e\-mail. **Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam!** **Responsabilidades e atribuições** * Gerir e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. * Organizar o time e distribuir atividades com foco em eficiência operacional. * Acompanhar a execução das atividades da área, assegurando processos documentados, padronizados e em constante evolução. * Monitorar e garantir a execução dos planos de ação, visando melhoria contínua. * Atuar na resolução de problemas e em demandas mais complexas, junto a áreas internas, parceiros e stakeholders. * Contribuir com a identificação e implantação de melhorias nos processos. * Gerir a operação da área com foco no atingimento dos indicadores de desempenho. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. * Experiência prévia em supervisão de equipes operacionais, com foco em atendimento e/ou processos. * Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua (metodologia ágil). * Vivência com em análise e gestão de indicadores de desempenho. * Domínio de Excel. **Informações adicionais** **Benefícios:** 😊 **Vale Alimentação/Refeição de R$ 2\.100,00** \- Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias. 🎂 **Day OFF no Aniversário** \- Para você aproveitar essa data especial do seu jeito. 📉 **PPR semestral 2x ao ano** \- Construímos e alcançamos juntos. 🎁 **13º do Vale Alimentação/Refeição de R$ 300,00** \- um benefício pensado para tornar seu fim de ano ainda mais completo. 😍 **Plano de Saúde** \- Cuidar da saúde é fundamental. 😃 **Plano odontológico** \- Pois a vida é feita de sorrisos. 🚌 **Vale Transporte** – Para o seu deslocamento com segurança. 🤝 **Seguro de Vida** – É bom prevenir, né? ❤️ **Previdência Privada** \- Para um futuro com segurança. 🎓 **Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação** \- Ajudamos você na jornada acadêmica. 🚀 **Reembolso Certificações ANBIMA** \- Incentivo e capacitação, buscando potencializar o desenvolvimento das nossas pessoas. 🚸 **Auxílio Infantil de R$ 608,98 para dependentes até 6 anos e 11 meses** \- Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada. 👶 **Licença Maternidade e Paternidade Estendidas** \- Através da extensão da licença você conseguirá acompanhar mais de perto e por mais tempo o desenvolvimento na fase inicial da vida do seu filho. 🧠 **Atendimento Psicológico** – Queremos que cada colaborador busque sempre o seu melhor. 📈 **Mentoria de Carreira** – Para apoiar no seu desenvolvimento. 🏋️♂️ **Total Pass: Academias Conveniadas** \- Focado em priorizar a saúde física e a qualidade de vida, através de descontos em academias conveniadas, para você e seus dependentes. 🫰 **Atendimento Nutricional** \- Orientação nutricional para auxiliar na construção de hábitos mais saudáveis. 💵 **Consultoria Financeira** \- Apoio especializado para auxiliar os colaboradores na organização e no planejamento financeiro. **PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS** O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis. Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando\-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo. **Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua priv