Supervisor de CSC (Secretaria acadêmica Uniasselvi) - Maringá/PR
Vitru Educação · Maringá, Paraná, Brazil
Na Vitru, transformar vidas por meio da educação é o que nos move todos os dias. Somos a Vitru Educação, um grupo educacional que reúne as marcas Unicesumar e Uniasselvi, levando ensino de qualidade para milhares de pessoas em todo o Brasil. Mais do que uma oportunidade profissional, acreditamos em um ambiente que incentiva o aprendizado contínuo, a inovação e o crescimento das pessoas. Se você quer construir uma carreira com propósito e fazer parte de uma equipe que impacta a vida de milhares de estudantes, venha crescer com a gente. Saiba mais sobre a Vitru Educação: www.vitru.com.br **Atuação:** Presencialmente em Cidade/Estado. **Carga horária:** De segunda a sexta\-feira, das 08h00 às 18h00 (Horário variável) **Todas as nossas oportunidades são inclusivas e também destinadas a pessoas com deficiência (PCD).** **Requisitos:** * Ensino Superior completo; * Experiência em liderança de equipes ou atuação como referência técnica; * Experiência com gestão de processos ou operações; * Experiência com acompanhamento de metas e indicadores; * Capacidade de análise, organização e tomada de decisão; * Boa comunicação oral e escrita; * Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas; * Maturidade para conduzir feedbacks, conflitos e situações de desempenho. **Suas principais atividades:** * Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo autonomia, engajamento e alta performance; * Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks, reuniões individuais e planos de desenvolvimento; * Distribuir e acompanhar as demandas da equipe, considerando prioridades, capacidade, prazos e perfil dos colaboradores; * Monitorar indicadores de produtividade, qualidade, prazos, volume de demandas e desempenho; * Identificar desvios, gargalos e riscos operacionais, propondo e acompanhando planos de ação; * Garantir a qualidade e a execução adequada dos processos da Secretaria Acadêmica, respeitando normas, procedimentos e prazos institucionais; * Atuar na resolução de situações críticas e na gestão de conflitos, buscando soluções equilibradas e sustentáveis; * Promover a melhoria contínua dos processos, buscando redução de retrabalho, simplificação e maior eficiência operacional; * Utilizar dados e informações para apoiar a tomada de decisões e o planejamento da operação; * Atuar de forma integrada com outras áreas, contribuindo para a resolução de demandas e para a melhoria da jornada acadêmica do aluno; * Apoiar projetos, mudanças de processos, implantação de novas ferramentas e iniciativas de transformação da área; * Identificar talentos e potenciais sucessores, contribuindo para o desenvolvimento e fortalecimento da equipe; * Garantir o alinhamento entre as prioridades estratégicas da gestão e a execução das atividades da equipe; * Acompanhar períodos de maior demanda, ajustando prioridades e recursos para garantir a continuidade e a qualidade da operação. **O que você vai encontrar por aqui:** **Para sua saúde e bem\-estar:** * Assistência Médica: Plano de saúde coparticipativo com cobertura estendida para cônjuge e filhos. * Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação; * Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos. * GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes; * GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores; **Equilíbrio e Família:** * Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê; * Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso; **Para o seu desenvolvimento e educação:** * Bolsas de Estudo para Graduação e Pós\-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas; * Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós\-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna; * Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região; * Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira; **Benefícios financeiros e diários:** * Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias; * Vale Transporte (VT): Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalh