Operador de Teleatendimento
TEM Saúde · São Paulo, São Paulo, Brazil
Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o **impacto social, a inovação e o senso de propósito** , a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na **colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias** . Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal. Aqui, você terá a oportunidade de **criar soluções que realmente fazem a diferença** , em um mercado em constante evolução. **Responsabilidades e atribuições** * Atender ligações telefônicas e realizar interações com os clientes no canal de WhatsApp em plataforma Omnichannel. * Responder às perguntas, objeções e resolver problemas, bem como lidar com reclamações dos clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação. * Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia. * Boa comunicação verbal e fluência na fala. * Envolver o cliente na conversa de forma persuasiva para explicar como o produto agregará valor à sua vida e atenderá às suas necessidades. * Seguir o script de atendimento, para fornecer informações precisas sobre os recursos e benefícios do produto. * Manter sempre a postura ética e cooperativa no ambiente de trabalho junto aos colegas e no relacionamento com os clientes. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas afins. * Necessário conhecimento em pacote Office. * Atendimento humanizado * Boa comunicação * Experiência em atendimento no seguimento saúde * Experiência em atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, desejável conhecimento em sistemas de CRM e / ou plataforma omnichannel. **Informações adicionais** 📄 Contrato CLT 💰 Salário: R$ 1\.651,02 🕘 Jornada: 06h00 (segunda a sexta\-feira) – modelo 100% presencial Disponibilidade para trabalhar no período da tarde (12h40 as 19h00\) 📍 Local: Av. Pres. Juscelino Kubitschek **Benefícios:** * 💳 Cartão Multibenefícios – R$ 840,00 mensais * 🛡️ Seguro de vida * 🎉 Day Off * 📱 Aplicativo Tem Saúde Digital * 🏋️ Wellhub (Gympass) * 🚌 Vale‑transporte * 🏥 Plano de Saúde SulAmérica * 🦷 Plano Odontológico MetLife