Coordenador(a) de Tecnologia da Informação

Foz do Iguaçu, PR, BR

Você é apaixonado(a) por tecnologia, liderança e inovação? Tem experiência em infraestrutura, redes e gestão de equipes e quer atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a excelência da operação hoteleira? **Então, essa oportunidade pode ser para você!** Buscamos **Coordenador(a) de Tecnologia da Informação** para liderar e assegurar a disponibilidade, segurança, continuidade e evolução da infraestrutura e dos serviços de TI. O profissional será responsável por garantir um suporte eficiente aos usuários e às operações hoteleiras, além de atuar na gestão de sistemas, redes, equipamentos, fornecedores, projetos e equipe de TI. ### **Principais responsabilidades:** * Liderar o atendimento e suporte técnico aos clientes internos; * Supervisionar a infraestrutura tecnológica, redes, servidores, Wi\-Fi e equipamentos; * Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI; * Atuar na sustentação dos principais sistemas utilizados na operação hoteleira, como **PMS, PDV/POS, fechaduras eletrônicas, telefonia IP/PABX e IPTV**; * Gerenciar chamados, incidentes e problemas, realizando análise de causa raiz e ações preventivas; * Planejar e acompanhar a infraestrutura de TI para eventos, reuniões e convenções; * Atuar na segurança da informação e proteção dos dados, em conformidade com a LGPD; * Gerenciar fornecedores, contratos e prestadores de serviços de TI; * Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e iniciativas de melhoria contínua; * Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de TI; * Participar da gestão do orçamento da área e buscar oportunidades de otimização de recursos; * Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e diretrizes corporativas. **Formação:** * Ensino Superior completo em **Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.** **Experiência:** * Mais de 4 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação; * Experiência com liderança ou gestão de equipes de TI; * Experiência com infraestrutura, redes e suporte técnico; * Vivência com sistemas utilizados na operação hoteleira será considerada um diferencial. ### **Conhecimentos técnicos** * Inglês básico; * Windows 10 e 11; * Google Workspace; * Hardware e manutenção de equipamentos; * Redes de computadores; * Infraestrutura de TI; * Segurança da informação; * Gestão de fornecedores e contratos; * Gestão de chamados, incidentes e problemas; * Gestão de projetos de tecnologia; * Conhecimento em sistemas hoteleiros **PMS/POS – TOTVS** será um diferencial; * Conhecimento em telefonia IP/PABX, IPTV e outras soluções tecnológicas hoteleiras será um diferencial. ### **Competências que fazem a diferença** * Visão sistêmica; * Orientação para resultados; * Capacidade de análise e tomada de decisão; * Influência e capacidade de negociação; * Planejamento e organização; * Liderança e desenvolvimento de pessoas; * Comunicação clara e assertiva; * Proatividade e atitude resolutiva; * Senso de urgência e capacidade de priorização; * Foco no cliente interno e externo; * Flexibilidade e adaptabilidade. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Tecnologia da Informação, Ensino Superior * Engenharia da computação, Ensino Superior * Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Básico)