SUPERVISOR(A) DE VENDAS – ATENDIMENTO PRESENCIAL E WHATSAPP
people center · Mogi das Cruzes, SP, BR
Buscamos um(a) Supervisor(a) de Vendas para liderar a operação comercial dos canais presencial e WhatsApp. Procuramos uma liderança presente, organizada e orientada para resultados, capaz de acompanhar a equipe no dia a dia, desenvolver pessoas, monitorar indicadores e garantir uma excelente experiência aos clientes. Principais responsabilidades * Liderar, orientar e desenvolver a equipe de vendas; * Organizar a rotina dos atendimentos presenciais e pelo WhatsApp; * Distribuir oportunidades e acompanhar o retorno aos clientes; * Monitorar metas, conversão, ticket médio, produtividade e qualidade dos atendimentos; * Acompanhar orçamentos, negociações, follow\-ups e fechamento das vendas; * Apoiar a equipe em negociações e situações de maior complexidade; * Realizar reuniões, alinhamentos e feedbacks; * Identificar necessidades de treinamento e oportunidades de melhoria; * Garantir o cumprimento dos processos, padrões e políticas comerciais; * Elaborar e apresentar relatórios de desempenho; * Atuar em parceria com as demais áreas da empresa. Requisitos * Experiência anterior com liderança ou supervisão de equipes comerciais; * Experiência com vendas e atendimento ao cliente; * Vivência com atendimento presencial e por WhatsApp; * Conhecimento de indicadores e metas comerciais; * Facilidade com sistemas de gestão, ferramentas digitais e planilhas; * Ensino médio completo; * Boa comunicação, organização e capacidade de negociação. Diferenciais * Ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas; * Experiência no varejo; * Conhecimento dos segmentos de MDF, marcenaria, móveis, ferragens ou materiais de construção. Perfil esperado * Liderança próxima e orientada para o desenvolvimento da equipe; * Postura proativa e capacidade de tomar decisões; * Foco em metas sem perder a qualidade do atendimento; * Inteligência emocional e facilidade para administrar conflitos; * Visão analítica e senso de responsabilidade. O que oferecemos * Salário compatível com a função; * Remuneração variável vinculada aos resultados, conforme política comercial; * Vale\-transporte; * Vale\-alimentação; * Prêmio por assiduidade; * Benefícios conforme política interna; * Ambiente com oportunidade de desenvolvimento profissional. Pagamento: R$3\.500,00 \- R$5\.000,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-combustível * Auxílio\-creche * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial