People Communication Expert - Especialista
TIM Brasil · Rio de Janeiro, Brazil
**Descrição do perfil:** Responsável por conduzir estratégias de comunicação interna que apoiem a jornada do colaborador, fortaleçam a cultura organizacional e a marca empregadora, traduzindo prioridades de negócio em experiências de comunicação relevantes, personalizadas e orientadas por dados. Atua como integrador de canais, tecnologias digitais e soluções de IA promovendo eficiência, engajamento e inovação nos processos comunicacionais. **Principais Atividades:** \- Construir e implementar estratégias e planos de comunicação interna para produtos, projetos, programas e iniciativas que impactem a jornada do colaborador.\- Atuar como consultor de comunicação para stakeholders internos, identificando necessidades e propondo soluções de engajamento alinhadas aos objetivos do negócio. \- Garantir o alinhamento das comunicações internas com estratégia institucional, fortalecendo cultura, marca empregadora e experiência do colaborador. \- Alinhar os planos de comunicação interna com o calendário editorial integrado, assegurando consistência, priorização e não sobreposição das comunicações. \- Maximizar a comunicação interna conforme a vocação dos canais internos (intranet, e\-mail, redes sociais corporativas, aplicativos e plataformas colaborativas), garantindo relevância, usabilidade e alcance. \- Desenvolver a criação de materiais visuais, apresentações executivas e conteúdo multimídia, garantindo aderência à identidade da marca. \- Planejar, implementar e otimizar estratégias de comunicação apoiadas por Inteligência Artificial, automação e análise de dados. \- Monitorar indicadores de performance e engajamento, transformando dados em insights para tomada de decisão e melhoria contínua. \- Desenvolver, implementar e acompanhar fluxos automatizados de comunicação e jornadas personalizadas para colaboradores. \- Ampliar alcance, personalização e efetividade das mensagens internas. \- Apoiar o desenvolvimento e a governança de agentes e assistentes virtuais voltados à comunicação interna e experiência do colaborador. \- Analisar relatórios automatizados e dashboards de acompanhamento de performance comunicacional. \- Identificar oportunidades de inovação, simplificação e transformação digital dos processos de comunicação. \- Atuar em parceria com as demais áreas de Comunicações para garantir coerência institucional e fortalecimento da marca. \- Acompanhar orçamento, contratos e processos administrativos da área. \- Garantir conformidade com políticas corporativas, governança de comunicação e boas práticas no uso de IA. **Conhecimento, Experiência e Formação:** Formação superior completa *Comunicação e Estratégia:* • Experiência atuando em áreas de Comunicação. • Planejamento estratégico de comunicação. • Storytelling e construção de narrativas corporativas. • Comunicação eficaz e influência organizacional. • Ghostwriting executivo. • Domínio no uso de ferramentas: pacote Adobe (photoshop, ilustrator, aftereffect) • Desenvolvimento de identidades visuais e campanhas internas • Produção, edição e publicação de conteúdo digital. *Digital e Experiência do Usuário:* • Comunicação digital em canais corporativos. • SEO, UX e estratégias de engajamento digital. *Dados, IA e Automação:* • Inteligência Artificial aplicada à comunicação (design, texto e estratégia) • Desejável experiência em Prompt engineering e uso de assistentes generativos. • Automação de processos e fluxos comunicacionais • Análise de dados e métricas de comunicação. • Desejável experiência com Agentes de AI e plataformas conversacionais. • Personalização de conteúdo baseada em dados. Inovação e Transformação Digital • Transformação digital aplicada à experiência do colaborador. • Experiencia em ferramentas digitais. • Metodologias ágeis e melhoria contínua. • Tendências de comunicação, tecnologia e futuro das comunicações;