Analista de Observabilidade- 1

Very Tecnologia · Brasília, Federal District, Brazil

**Principais atividades e responsabilidades** * Monitorar dashboards e painéis de desempenho. * Atender, validar e classificar alertas emitidos por ferramentas como Dynatrace. * Registrar incidentes seguindo fluxos pré\-estabelecidos. * Executar verificações básicas de saúde de serviços e aplicações. * Realizar análise de causa raiz (RCA). * Escalar problemas de acordo com a criticidade. * Apoiar análises iniciais de causa, fornecendo informações consistentes ao time técnico. * Documentar ocorrências e atualizar procedimentos quando necessários **Formação** Superior em TI, Engenharia ou áreas correlatas. **Conhecimentos técnicos obrigatórios** Monitoramento e Observabilidade * Conhecimento básico de plataformas como Dynatrace, Zabbix, Grafana, Kibana ou semelhantes. * Capacidade de interpretar métricas simples: Consumo de CPU, memória e disco. * Latência e erros de aplicação. * Disponibilidade de hosts e serviços. * Alertas e dashboards. * Noções inicias de APM (Application Performance Monitoring) * Serviços, transações, tempos de resposta. * Dependências entre componentes. Infraestrutura e Redes (Conhecimento Introdutório) * Conceitos básicos de: Protocolo HTTP/ HTTPS. Portas e serviços. Ping, nmap, traceroute, DNS. * Noções gerais sobre servidores (Linux/ Windows) e serviços cloud. Cibersegurança (para SOC júnior) * Entendimento inicial dos conceitos: Eventos X Incidentes. IOC/ IOA (em nível introdutório). Logs de segurança (firewall, antimalware, autenticação). Ferramentas e Processos * Utilização de ferramentas de ticket (Jira, GLPI, ServiceNow, OTRS). * Execução de runbooks e playbooks pré\-definidos. * Capacidade de consultar e registrar logs básicos.