Instrutor de Treinamento

REDEBRASIL · São Paulo, SP, BR

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! \#vemprarede Responsabilidades e atribuições: * Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa; * Realizar a monitoria on\-line e escuta das ligações; * Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança; * Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não; * Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador; * Solicitação de acesso aos novos colaboradores; * Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras; * Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos e qualificações: * Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins; * Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas; * Conhecimento em pacote office; * Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo. * Atuará no site de SP Escolaridade Mínima: Ensino Superior * VT * Refeitório e Lanchonete no local * Benefício Flexível VR ou VA * Assistência médica e odontológica * Wellhub * Pluxee cuida \- convênio com a telemedicina * Desconto em faculdades * Folga aniversário