Gerente de Operações - Meios de Pagamento

HS PREVENT · São Paulo, SP, BR

**Descrição** Responsável por garantir a eficiência operacional e financeira das operações, assegurando o cumprimento de contratos, SLA’s, indicadores de produtividade, qualidade e prevenção à fraude. Atua de forma estratégica e tática, liderando gestores e equipes e apresentando resultados à diretoria e clientes. **Principais Responsabilidades** * Gerir resultados operacionais, financeiros e indicadores; * Garantir cumprimento de SLA’s, contratos e políticas internas; * Liderar e desenvolver gestores e equipes; * Gerenciar capacity (dimensionamento, absenteísmo, turnover e férias); * Monitorar e mitigar riscos e fraudes; * Acompanhar políticas de crédito e risco; * Elaborar e apresentar relatórios gerenciais; * Assegurar conformidade com LGPD, Segurança da Informação e Código de Ética. **Requisitos** * Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia, Processos, TI ou correlatas); * Pós\-graduação ou MBA (diferencial); * Experiência mínima de 1 ano como Gerente ou 2 anos como Coordenador; * Forte atuação em gestão operacional, indicadores e prevenção à fraude; * Vivência em liderança, tomada de decisão e gestão de conflitos; * Inglês básico (desejável). **Perfil** Profissional estratégico, analítico e orientado a resultados, com liderança madura, foco em eficiência, indicadores e prevenção à fraude, capacidade de decisão em ambientes de alta pressão e postura ética. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale\-transporte * Vale\-refeição * Vale\-alimentação * Seguro de Vida * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio creche