Analista de Processos Pleno - São Paulo/SP
Shopee · São Paulo, São Paulo, Brazil
**About The Team** Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas nos nossos escritórios. Qual será a sua missão Garantir a excelência operacional de operações por meio da criação, padronização e manutenção contínua de processos da área. **Job Description** Como será o seu dia a dia * Escrever e atualizar SOPs (Standard Operating Procedures) de processos operacionais de First Mile e Last Mile, mantendo documentação extensa e detalhada. * Triar sugestões de melhoria enviadas pela operação, analisar viabilidade e implementar as mudanças aprovadas nos processos * Validar mudanças de processo com múltiplos stakeholders * Manter contato com as operações para testar e avaliar mudanças em processos, facilitando a melhoria contínua * Atender dúvidas e resolver problemas sistêmicos da operação no dia a dia, incluindo bugs de sistema e questões de compliance * Apoiar a gestão de programas de melhoria de Hubs * Participar de execução e apresentação de resultados trimestrais para liderança **Requirements** * Graduação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas * Experiência com mapeamento, criação e melhoria de processos operacionais * Excelente comunicação escrita — capacidade de produzir documentação clara, organizada e extensa * Perfil autônomo e proativo * Inglês intermediário (navegação em sistemas internos em inglês) Benefícios * Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes e seguro de vida coletivo; * Parceira com Gympass e TotalPass; * Vale Refeição/Alimentação flexível; * Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; * Benefício flexível; * Zenklub e Conexa; * Assistência Pet; * Benefícios exclusivos para quem tem filhos; * Bônus anual discricionário, atrelado à performance. * Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência * Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência Diversidade e Inclusão Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e\-commerce no Brasil. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA! N\-A40