Assistente de TI Infraestrutura - Suporte N1 e Operações Administrativas
Amend Cosméticos · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Você já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 30 anos no mercado, nacional, presente em mais de 10 países e que, em tudo o que faz, busca promover a beleza e uma cultura que inspira e cuida de pessoas? Nossa empresa segue em plena expansão, e a área de TI é fundamental nesse processo. Somos responsáveis por garantir atendimento de suporte técnico ágil aos usuários, manter a organização operacional da TI e assegurar que contratos, notas fiscais, pagamentos, ativos e fornecedores sejam acompanhados com disciplina e previsibilidade. Aqui, você encontra um ambiente de aprendizado e atua próximo a diversas áreas. Vem pra Amend! Responsabilidades e atribuições Buscamos um(a) Assistente de TI Infraestrutura para atuar no suporte técnico N1 aos usuários e nas rotinas administrativas da área de TI, contribuindo para a organização operacional e o acompanhamento disciplinado de contratos, pagamentos e fornecedores. Além de: * Realizar o primeiro diagnóstico e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade, envolvendo notebooks, desktops, Windows, Microsoft 365, etc * Preparar equipamentos para admissão, movimentação e desligamento de colaboradores, apoiando o inventário de notebooks, monitores, celulares, licenças e periféricos * Encaminhar chamados para N2, fornecedores ou especialistas quando necessário, acompanhando até a conclusão e mantendo os usuários atualizados sobre o andamento * Documentar soluções recorrentes, alimentando a base de conhecimento, e apoiar campanhas de conscientização em segurança da informação * Receber e conferir notas fiscais, boletos e documentos de fornecedores, validando se o valor faturado corresponde ao contrato, pedido ou serviço aprovado * Preparar e registrar solicitações de pagamento, acompanhando vencimentos, aprovações e efetivação, além do controle mensal de despesas recorrentes e contratos * Controlar datas de renovação, reajuste e encerramento de contratos, mantendo cadastro e contatos de fornecedores atualizados * Solicitar cotações e apoiar processos de compra de equipamentos e serviços, acompanhando entregas, garantias, devoluções e substituições * Apoiar o fechamento mensal do orçamento de TI e preparar relatórios simples de pagamentos, contratos, chamados e inventário Requisitos e qualificações * Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Administração (com experiência em TI) ou áreas correlatas * Conhecimento básico de hardware, Windows e redes, e conhecimento de Microsoft 365 * Capacidade de instalação e configuração básica de softwares e periféricos * Noções de segurança da informação, proteção de credenciais e privacidade * Familiaridade com ferramentas de chamados ou ITSM * Conhecimento em Excel intermediário **Informações adicionais** Itaim Bibi/SP \| Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia de home office) Assistência Médica Assistência Odontológica Vale\-Transporte ou Estacionamento ️ Vale\-Refeição Seguro de Vida ♂️ Wellhub BDay Off de Aniversário Programa de Bem\-Estar ️ Produtos Amend com desconto em nosso E\-Commerce Licença Maternidade e Paternidade Estendida