Analista de Treinamento de Operações - Manaus, AM
iMile Delivery · Manaus, Amazonas, Brazil
**Quem somos – iMile Delivery Brazil** A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação. **Cargo** **Analista de Treinamento de Operações** **Principais Responsabilidades** * Responsável pelos treinamentos internos relacionados às operações de logística e entregas, com foco em processos operacionais padronizados, utilização dos sistemas e padrões de atendimento; * Identificar as necessidades de treinamento das equipes de unidades, centros de distribuição e atendimento ao cliente; * Desenvolver materiais e conteúdos de treinamento e conduzir treinamentos presenciais e online; * Acompanhar o desenvolvimento prático dos colaboradores, organizar avaliações e registrar os resultados dos treinamentos; * Acompanhar a aplicação dos conhecimentos na operação, coletar feedbacks e aprimorar continuamente os conteúdos de treinamento; * Apoiar a divulgação de políticas, procedimentos e normas operacionais; * Elaborar e acompanhar indicadores e dados relacionados aos treinamentos; * Apoiar a implementação e padronização dos processos operacionais nas diferentes áreas; * Adaptar os conteúdos de treinamento de acordo com as atualizações e mudanças nos processos e regras do negócio; * Realizar treinamentos presenciais nas unidades e operações sempre que necessário. **Requisitos Obrigatórios** * Conhecimento dos processos operacionais de logística e transporte; * Conhecimento sobre sistemas utilizados em operações logísticas será considerado um diferencial; * Habilidade para desenvolver materiais e conteúdos de treinamento; * Boa comunicação e capacidade de apresentação; * Facilidade para organizar e estruturar processos e procedimentos operacionais; * Conhecimento em Pacote Office e capacidade de elaborar e acompanhar indicadores de treinamento; * Compreensão da rotina e dos desafios das posições operacionais, sendo capaz de desenvolver conteúdos alinhados à realidade da operação; * Forte capacidade de aprendizado e facilidade para compreender rapidamente novos processos e regras de negócio; * Experiência com treinamentos no segmento de logística será considerada um diferencial; * Perfil responsável, organizado e com boa capacidade de comunicação; * Disponibilidade para realizar treinamentos presencialmente nas operações. **Forma de Atuação** * Local: Manaus, AM * Modelo: Presencial * Horario: Segunda à Sexta **Benefícios** * Assistência médica e odontológica; * Vale\-refeição e vale\-alimentação; * Seguro de vida; * PLR; * TotalPass; * Convênio com SESC e SEST SENAT; * Vale\-transporte ou auxílio mobilidade.