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Banco Daycoval · São Paulo, SP, BR
A **Daycred** faz parte do **Grupo Daycoval**, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal. Quer fazer parte desse **Grupo** com mais de **50 anos** de mercado que vem reunindo bons resultados e possui os melhores serviços financeiros? Então entre para esse time formado por pessoas engajadas, motivadas e que valorizam o bom relacionamento no ambiente de trabalho. **:D** Procuramos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe de suporte e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes que buscam Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). É a nossa área responsável por gerenciar e responder às perguntas e problemas dos clientes do Grupo Daycoval. Os desafios comuns nessa área incluem lidar com clientes insatisfeitos, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas e manter altos padrões de atendimento ao cliente **via telefone, mensagens e e\-mail.** Além disso, é importante manter\-se atualizado com as políticas e procedimentos da empresa, bem como com as tendências praticadas do mercado. Se você tem paixão por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade. **Responsabilidades e atribuições** **COMO SERÁ SEU DIA A DIA:** * Enviar boletos e contratos de veículos; * Ressarcir e reapresentar valores; * Cancelar consignado e proposta de cartão; * Consultar o andamento e aprovação de contratos; * Prestar suporte para reclamações. **Requisitos e qualificações** **O QUE VOCÊ PRECISA PARA ESSA VAGA:** * Ensino médico completo; * Experiência e facilidade para atuar com atendimento ao cliente; * Habilidade com sistemas informatizados. **JORNADA DE TRABALHO:** * Disponibilidade para **trabalhar presencial** na Avenida Paulista. * **Horário:** Segunda a Sexta \- **14h40 às 21h00**. Sábados \- **8h00 às 14h20** **Informações adicionais** No Daycred, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem\-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe. Benefícios que Valorizam Você: * Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade; * Vale\-Refeição/Alimentação; * Seguro de Vida; * Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento; Estamos cheios de desafios, e convidamos você a fazer parte dessa jornada de sucesso, onde \#vemserDaycred é mais do que um convite, é um chamado para fazer história. O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho? O Daycred faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal. **Sobre o Grupo Daycoval** Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de **Melhor Banco de Middle Market do Brasil** por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo. Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais! * Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores; * Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte; * Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus. E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui! Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome. Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade. E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de g