Atendente
EMPREGARE.com · Brasília, Federal District, Brazil
**Horário:** por escala **Contratação:** Efetivo – CLT **Nível:** Operacional **Descrição e Responsabilidades** * O que você vai fazer (Responsabilidades) * Atender clientes utilizando softwares de atendimento para registrar solicitações e dúvidas com agilidade. * Organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e funcional para garantir eficiência operacional. * Registrar informações precisas em sistemas de gestão para assegurar o acompanhamento correto dos atendimentos. * Fornecer informações claras sobre produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente. * Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes utilizando ferramentas de caixa com atenção e segurança. * Como você vai interagir e impactar * Colaborar com a equipe para otimizar processos internos e reduzir o tempo de atendimento. * Comunicar feedbacks dos clientes para o time de gestão visando melhorias contínuas. * Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor que fortaleça a fidelização dos clientes. **Requisitos** * Requisitos Indispensáveis * Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. * Domínio básico do português para comunicação clara e eficaz. * Competências Comportamentais * Habilidade para comunicação clara, empática e assertiva. * Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em ambientes dinâmicos. * Proatividade na resolução de problemas e foco no cliente. * Organização e atenção aos detalhes para garantir qualidade no atendimento. * Diferenciais * Experiência com atendimento multicanal, incluindo redes sociais. * Conhecimento em técnicas de vendas e negociação. * Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento e automação. * Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. **Benefícios:** Nenhum benefício informado