GESTOR(A) DE E-COMMERCE — MAGENTO 2 — BODEBROWN
Bodebrown Brewery · Curitiba, Paraná, Brazil
**Sobre a Bodebrown** Cervejaria artesanal de Curitiba, pioneira e referência no mercado cervejeiro brasileiro. Mantém uma loja virtual própria (loja.bodebrown.com.br) construída sobre plataforma Magento 2\.4 Open Source, onde comercializa cervejas, produtos da marca e experiências. Busca um(a) gestor(a) de e\-commerce para assumir a operação completa da loja online — da plataforma ao marketing, da logística às métricas. **Objetivo da Função** Ser o(a) responsável principal por toda a operação da loja.bodebrown.com.br (plataforma Magento 2\.4 Open Source), atuando de ponta a ponta — da administração técnica da plataforma à estratégia comercial, da logística à análise de resultados. Detalhamento das atividades por área: **1\. Administração da Plataforma Magento 2** Cadastro e atualização de produtos, variações, categorias, atributos, preços, fotos e descrições. Configuração de cupons, regras de desconto, formas de pagamento, métodos de envio e cálculo de frete. Monitoramento da performance técnica da loja (tempo de carregamento, erros, disponibilidade). Gestão de atualizações, correções de bugs e implementação de melhorias junto à agência ou desenvolvedor Magento parceiro. Garantir que a loja esteja sempre no ar, estável e funcional. **2\. Gestão de Pedidos, Logística e Estoque** Processamento e acompanhamento diário de todos os pedidos (status, prazos, entregas, rastreamento). Gestão de transportadoras, devoluções, trocas e problemas de entrega. Sincronização permanente do estoque da loja virtual com o estoque físico da cervejaria, evitando vendas de produtos indisponíveis. Atenção especial à logística de cervejas (produtos refrigerados, frágeis, com restrições de transporte) — garantir que o envio chegue intacto ao cliente. **3\. Marketing Digital e Tráfego Pago** Gestão ou acompanhamento estratégico de campanhas de Google Ads (Search, Shopping, Display) e Meta Ads (Instagram e Facebook), com foco em conversão e ROAS. Planejamento e execução de campanhas de e\-mail marketing para lançamentos de cervejas, datas sazonais (Black Friday, Natal, aniversário da marca) e promoções. Otimização de SEO da loja (páginas de produtos, categorias, blog). Construção e gestão do calendário promocional anual. Articulação com a equipe de marketing da cervejaria para alinhar conteúdo das redes sociais com a loja. **4\. Análise de Dados e Métricas** Monitoramento diário dos principais indicadores: faturamento, número de pedidos, ticket médio e taxa de conversão. Acompanhamento de Google Analytics para entender tráfego, comportamento do usuário e funil de compra. Cálculo e controle de ROAS, CAC e LTV. Produção de relatórios periódicos (semanal de operação e mensal de performance) para a diretoria. Identificação proativa de oportunidades de otimização — produtos com baixa conversão, campanhas com mau desempenho, gargalos no funil. **5\. Relacionamento com o Cliente (SAC)** Supervisão do atendimento online (e\-mail, WhatsApp, redes sociais). Gestão de avaliações de produtos e da loja. Tratativa de reclamações no Reclame Aqui e outros canais públicos. Melhoria contínua da experiência de compra (UX da loja, fluxo de checkout, tempo de resposta do SAC). O objetivo é garantir que o cliente tenha uma experiência fluida, do clique à entrega. **6\. Gestão de Parceiros e Fornecedores** Relacionamento com a agência de tráfego pago e o desenvolvedor Magento 2\. Gestão de integradores (ERP, gateways de pagamento, transportadoras). Avaliação e negociação de novos parceiros, ferramentas e tecnologias que possam melhorar a operação ou reduzir custos. **Requisitos Obrigatórios** \- Preferencialmente experiência comprovada de no mínimo 2 anos em gestão de loja virtual \- Domínio comprovado de Magento 2 (administração completa, não apenas cadastro básico) \- Conhecimento prático em Google Ads e Meta Ads (gestão direta ou acompanhamento de agências) \- Conhecimento em Google Analytics e métricas de e\-commerce (conversão, ticket médio, ROAS, CAC) \- Vivência com ferramentas de e\-mail marketing (Mailchimp, RD Station ou similares) \- Conhecimento de SEO para e\-commerce \- Formação superior em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas afins **Diferenciais** \- Experiência no setor de bebidas, cerveja artesanal ou produtos similares incluindo souvenners \- Experiência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon) \- Certificação Magento 2 \- Conhecimento em fotografia de produtos para e\-commerce \- Vivência com ERP integrado ao Magento (Tiny, Omie, SAP B1 ou similares)Conhecimento da plataforma ODOO. \- Local de trabalho: presencial na sede da Bodebrown em Curitiba — PR \- Carga horária: 40h/semana (segunda a sexta\-feira, com flexibilidade de horário combinada) \- Estrutura de comissões: Podera ser detalhada durante a etapa de entrevista **Como se Candidatar** Enviar currículo acompanhado de portfólio de lojas geridas (com comprovação de resultados, se disponível) para o e\-mail institucional da cervejaria com o assunto "Gestor de E\-commerce —