Analista de Onboarding
Spedy · Cuiabá, Mato Grosso, Brazil
Olá, somos a Spedy :) Somos uma Startup que atua no segmento SaaS, automatizando a parte fiscal de negócios digitais. Você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar as pessoas a resolverem problemas? Estamos expandindo nossas operações dentro do mercado digital e procuramos um Analista de Onboarding que queira fazer parte desse momento com a gente! Descrição da vaga Como Analista de Onboarding, sua função será acompanhar e orientar os novos clientes nas configurações e usabilidade da plataforma, conforme negócio do cliente. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, colaborando com os demais times e impulsionar a satisfação dos nossos cliente. Responsabilidades e atribuições \- Dar as boas vindas ao cliente e orienta\-lo nas configurações da plataforma, conforme negócio da empresa; \- Realizar treinamento e capacitação de novos clientes para o uso adequado da solução; \- Colaborar com o Time de Produto, para identificar e relatar problemas técnicos, garantindo que eles sejam tratados com a devida prioridade. \- Fornecer orientações proativas aos clientes sobre melhores práticas e recursos do software; Requisitos \- Boas habilidades de comunicação escrita e verbal; \- Capacidade de trabalhar em equipe; \- Proatividade e vontade de aprender. Diferencial \- Experiência prévia com atendimento ao cliente na área de software; \- Conhecimentos relacionado a nota fiscal. Benefícios \- Salário compatível com o mercado; \- Vale transporte; \- Vale alimentação; \- Plano de saúde; \- Treinamentos exclusivos; \- Ambiente descontraído; \- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Vaga 100% PRESENCIAL em Cuiabá \- MT (segunda a sexta\-feira)