Service Manager
BRQ Digital Solutions · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Sobre a vaga** * Gerenciar, de ponta a ponta, a operação dos serviços, garantindo qualidade, cumprimento de SLAs, custos e satisfação do cliente. * Coordenar equipes multidisciplinares e atuar como principal ponto de contato com o cliente. * Identificar riscos, oportunidades de melhoria e necessidades de evolução do serviço. **Requisitos** * Experiência de 5\+ anos na gestão de serviços/projetos de tecnologia end\-to\-end. * Experiência na gestão de clientes, equipes, fornecedores, SLAs e orçamento. * Desejável experiência com Salesforce, AWS ou ecossistemas de tecnologia similares. **Cultura na BRQ** Chamamos de BRQ Way o nosso jeito de cuidar das pessoas, com iniciativas de carreira e desenvolvimento, saúde e bem\-estar, e comunicação e conexão. Trabalhamos com flexibilidade de acordo com o contexto do projeto (anywhere office, híbrido ou presencial) e investimos em desenvolvimento contínuo com BRQ Academy, mentoria, incentivo a certificações e programas de idiomas, entre outras frentes. Diversidade, inclusão e liberdade fazem parte do nosso dia a dia. Incentivamos a candidatura de pessoas com perfis, trajetórias e realidades diversas, além de contarmos com oportunidades afirmativas para pessoas com deficiência e mulheres. Também temos três Grupos de Afinidade, chamados de Roars, que criam espaços de troca e impulsionam iniciativas inclusivas na empresa. https://www.brq.com/carreiras/ Ref: RESV0000 **About The Company** A BRQ apoia empresas a evoluírem o digital que sustenta seus negócios, com um propósito claro: **transformar problemas complexos em progresso.** Combinamos especialistas, ferramentas e inteligência artificial para entregar com método e consistência, atuando em modernização de legado e dados, GenAI, e construção de produtos e experiências digitais. Com mais de 33 anos e mais de 2\.500 profissionais, estamos entre as **maiores empresas de** **tecnologia do Brasil** e atuamos em projetos de alta complexidade e escala. Somos reconhecidos como **líderes em GenAI** e inovação para grandes empresas no estudo ISG Provider Lens™. Aqui, nossa cultura tem nome: **BRQ Way** . São 3 pilares: Carreira e desenvolvimento, Saúde e bem\-estar e Comunicação e conexão. Diversidade e inclusão fazem parte do nosso dia a dia, com grupos de afinidade como Colorful Roar, Black Roar e Girls Roar. **Benefícios:** Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Refeição; Vale Alimentação; Horário Flexível; Home Office; Gympass, Telemedicina, Telenutrição, Canal de suporte emocional 24h e muito mais.