Coordenador de Produtos Consignado
Digio · Barueri, São Paulo, Brazil
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Produtos Consignado para liderar a evolução dos produtos, processos e jornadas relacionadas ao crédito consignado público e forte atuação junto ao canal Corban e parceiros estratégicos. Essa posição terá papel fundamental na sustentação e evolução do produto, atuando de forma estratégica e tatica na gestão das esteiras, integrações sistêmicas, processos regulatórios e iniciativas de transformação digital. Buscamos um(a) profissional com forte senso de dono, visão de negócio e capacidade de liderança em ambientes dinâmicos e de alta criticidade. Será responsável por garantir a continuidade do negócio, promover a evolução dos processos e atuar de forma ágil na identificação e resolução de problemas. Também esperamos uma forte visão de funil de vendas orientada por dados, com capacidade para identificar gargalos, perdas e oportunidades de conversão ao longo de toda a jornada, transformando informações em diagnósticos, prioridades e planos de ação. Você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado à inovação, com foco em melhoria contínua, transformação digital e resultados. Valorizamos profissionais protagonistas, resilientes e com capacidade de execução, que saibam atuar com autonomia, visão estratégica e conexão entre negócio, tecnologia, operação e experiência do cliente. **Responsabilidades e atribuições** * Coordenar os produtos e processos relacionados ao crédito consignado público; * Garantir a sustentação e a continuidade operacional das esteiras de crédito consignado; * Coordenar a evolução sistêmica da esteira de propostas, principalmente no sistema Função; * Atuar estrategicamente junto ao canal Corban, parceiros e áreas internas; * Garantir uma visão ponta a ponta da jornada, desde a originação e elegibilidade até a formalização, averbação, integração e efetivação da operação; * Estruturar e acompanhar o funil de vendas de ponta a ponta, utilizando dados para identificar gargalos, perdas, desvios e oportunidades de conversão; * Monitorar indicadores de performance, conversão, produtividade e eficiência por produto, canal, convênio e etapa da jornada; * Analisar motivos de recusa, pendenciamento, interrupção e cancelamento, transformando os dados em diagnósticos e planos de ação; * Apoiar decisões estratégicas e a priorização de demandas com base em dados, evidências e impacto para o negócio e para o cliente; * Conduzir a priorização de evoluções, melhorias e correções, considerando impacto comercial, operacional, regulatório e sistêmico; * Garantir a aderência dos produtos e processos às normas, resoluções, instruções normativas e demais requisitos regulatórios e de autorregulação; * Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e situações que possam impactar a comercialização, a operação ou a experiência do cliente; * Liderar a identificação da causa raiz e a resolução de incidentes, indisponibilidades e crises; * Coordenar times multifuncionais, conectando Produto, Tecnologia, Operações, Comercial, Jurídico, Compliance, Riscos e demais áreas envolvidas; * Ser ponto focal para áreas internas, fornecedores, parceiros e demais públicos relacionados à operação; * Acompanhar o mercado, as movimentações regulatórias e as práticas da concorrência, identificando oportunidades e riscos para os produtos; * Promover melhoria contínua, eficiência operacional, escalabilidade e evolução da experiência dos clientes e parceiros; * Aplicar frameworks e práticas ágeis na gestão das iniciativas, garantindo clareza de prioridades, acompanhamento das entregas e geração de valor; * Desenvolver e orientar a equipe, promovendo autonomia, protagonismo, colaboração e foco em resultados; * Comunicar resultados, riscos, planos de ação e evolução dos produtos de forma clara e executiva para os diferentes níveis da organização. **Requisitos e qualificações** * Experiência relevante em produtos de crédito consignado; * Conhecimento em consignado público, INSS e Siape * Conhecimento do canal de correspondentes bancários — Corban; * Experiência na gestão e evolução de esteiras de propostas e jornadas de contratação; * Conhecimento do sistema Função; * Conhecimento sobre normas, resoluções, instruções normativas e regras de autorregulação aplicáveis ao crédito consignado; * Forte visão de funil de vendas orientada por dados; * Capacidade de analisar indicadores de conversão, perdas, recusas, pendenciamentos, cancelamentos, produtividade e eficiência; * Experiência na construção e acompanhamento de indicadores, dashboards e planos de ação; * Capacidade de transformar dados em diagnósticos, prioridades e decisões de negócio; * Capacidade de atuação em ambientes críticos, resolução de problemas e gestão de crises; * Visão estratégica, sistêmica e ponta a ponta dos produtos e processos; * Conhecimento de metodologias, frameworks e práticas ágeis; * Forte senso de dono, capacidade analítica, autonomia e orientação para resultados; * Comunicação clara, capacidade de influ