Técnico em T.I JR
Karsten S.A. · Blumenau, Santa Catarina, Brazil
**Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten!** Somos uma empresa feita por pessoas, que há **143 anos revoluciona** omercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em **valorizar cada etapa do processo** , com cuidado e excelência. Tudo começa na **Fiação** , onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a **Preparação e Tecelagem** , onde nascem nossos tecidos. No **Beneficiamento** , damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a **Confecção** traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a **Expedição** garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento humanizado, cordial e eficiente aos usuários internos da empresa. * Efetuar a abertura, o registro, a atualização e o acompanhamento de chamados de suporte técnico. * Prestar suporte aos usuários na identificação e resolução de problemas técnicos. * Executar procedimentos técnicos de rotina, como formatação de equipamentos e limpeza de cache. * Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos utilizados pelos usuários. * Acompanhar os chamados até a sua resolução, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Software, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas; ou * Curso Técnico na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de equipamentos. * Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário. * Organização e responsabilidade no registro e acompanhamento de chamados.