Assessor Técnico | Customer Service - Assessoria Técnica (1 vaga)
Grupo Fleury · Remoto, BR
###### **100% Home Office** ###### **Auxiliar/** **Operacional** ###### **A combinar** ###### **Regime CLT** **Detalhes da vaga** -------------------- **Sobre a Marca:** **O L2L Pardini** atua há mais de 30 anos, sendo referência em **Apoio Laboratorial**. Sua trajetória é por garantir o acesso à medicina diagnóstica de alta qualidade, oferecendo suporte personalizado e soluções sob medida para laboratórios em todo o Brasil. O L2L Pardini é integrante do **Grupo Fleury**, uma das mais **respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil**, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas. **Sobre a área:** Customer Service – Assessoria Técnica **Principais atividades:** * Responsável por assessorar as equipes de atendimento interno, os laboratórios conveniados, médicos prescritores, visando a facilitação na análise de exames e resultados dos clientes das marcas do Grupo Pardini. * Orientar médicos e laboratórios conveniados sobre resultados, métodos de análise e orientação de exames, através de contatos telefônicos e meios digitais; * Minimizar as dúvidas das equipes das lojas de atendimento sobre procedimentos de coletas e análise de pedidos de exames, através da atualização contínua do help de exames de todos os setores técnicos e de esclarecimentos por telefone; * Apoiar a equipe de assessores técnicos e executivos de vendas, através de esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados aos laboratórios conveniados; * Contribuir para a satisfação dos clientes, realizando palestras e workshops para os laboratórios conveniados; * Participar em projetos de melhoria cujas ações são impactantes nos processos da empresa de modo geral; * Apoiar os projetos de melhoria contínua no atendimento dos laboratórios conveniados, seguindo as estratégias definidas pela empresa. **Buscamos alguém que apresente:** * Superior Completo em Biomedicina, Farmácia, Ciências Biológicas. * Desejável: Pós\-Graduação/MBA/Mestrado/Dourado. * Pacote Office – Intermediário. * Inglês – Intermediário. * Experiência em Análises Clínicas. * Experiência com pré analítico, coleta, e vendas consultiva; * Experiência em laboratório de análises clínicas ou assessoria científica; * Boa comunicação, desenvoltura, boa oratória, contorno de objeções; * Foco na experiência do cliente. Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito. **Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:** * Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times; * Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas; * Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo; * Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas; * Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade; * Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado. **Informações importantes sobre a vaga:** Modelo de Trabalho: Home Office. (Necessário residir em Minas Gerais). Carga horária: 220hs Horário de Trabalho: 08h as 17h segunda a sexta\-feira, 6h em sábados alternados. **Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!** **Saúde e Bem\-estar:** * Assistência médica e odontológica para você e sua família; * Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina; * Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras; * Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional; * Licença maternidade e paternidade estendidas; * Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida. **Proteção e estabilidade:** * Previdência privada; * Participação nos lucros; * Seguro de vida. **Facilidades para o dia a dia:** * Vale\-Alimentação; * Vale\-Refeição; * Vale\-Transporte; * Auxílio\-Creche; * Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços. **Desenvolvimento e educação:** * Plataforma de ensino; * Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições. **Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.** Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. **Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.** Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. **Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações