Gestor de Clientes (Financeiro) - Unidade Nova São Paulo 2
Atento · São Paulo, SP, BR
Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo! Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios. Teremos oportunidade em operação Atuando com cliente na área Financeira. Vaga Presencial! \#Oneatento **Responsabilidades e atribuições** * Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho. * Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios. **Requisitos e qualificações** * Experiência em Coordenação ou Gestão no segmento Cx e gerenciar Indicadores Operacionais; * Será um diferencial a experiência em Coordenação ou Gestão em operações Financeiras; * Ter experiência com Ilhas de atendimento comerciais/SDR, Mídias sociais e Reclame aqui; * Nível superior Completo; * Domínio em pacote Office; * Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo. * Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento; * Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais e analítico; * Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade; * Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo; * Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas; * Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa; * Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo. * Ter disponibilidade para atuar na Central da Nova São Paulo 2 na Zona Sul. **Informações adicionais** **Salário** Será informado em uma das etapas do processo. **Horário de Trabalho** * Das 09h00 às 18h00 **Jornada de Trabalho** 200h mês \| Escala 5x2 \- Folga aos sábados e domingos. **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Cartão Bulla; * Plano de saúde Pet; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. **Local de Trabalho:** Atento Nova 2\. Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, Santo Amaro, São Paulo \- SP, 04726\-002, Brasil A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.