Gerente Executivo de Tecnologia
Cidade Center Norte · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Liderar a função de Tecnologia da Companhia, assegurando disponibilidade, segurança e confiabilidade da operação digital e, simultaneamente, conduzindo a agenda de transformação digital, dados e modernização de plataformas do ecossistema, de forma alinhada à estratégia de negócio, à disciplina econômico\-financeira e ao modelo de governança da Companhia. A posição responde pelo equilíbrio entre sustentação e evolução: garante a continuidade dos serviços críticos, da infraestrutura, dos sistemas corporativos e da proteção de dados, ao mesmo tempo em que estrutura o portfólio de projetos, prioriza investimentos, governa fornecedores e parceiros e traduz demandas de varejo, eventos, hospitalidade, real estate e plataformas digitais em soluções tecnológicas viáveis, escaláveis e com retorno mensurável. O cargo exerce papel estruturante na evolução do modelo de gestão da Companhia, atuando como elo entre negócio, operação e governança, com responsabilidade técnica sobre arquitetura, segurança da informação, integração de sistemas e qualidade da informação na origem, e com forte influência transversal sobre as áreas usuárias, os parceiros externos e as instâncias de decisão executiva. Responsabilidades e atribuições * Definir e manter o plano diretor de tecnologia da Companhia, traduzindo a estratégia dos negócios em roadmap de infraestrutura, sistemas, dados, segurança e produtos digitais; * Estruturar e governar o portfólio de projetos e demandas de TI, assegurando priorização baseada em geração de valor, risco, dependências e capacidade de execução; * Elaborar e gerir o orçamento de TI (OPEX e CAPEX), com controle de custos, previsibilidade de desembolso e leitura de retorno por iniciativa e por unidade de negócio; * Estabelecer políticas, padrões, indicadores e cadências de gestão que assegurem transparência, rastreabilidade e alinhamento com a liderança executiva; * Produzir materiais executivos com leitura crítica de desempenho, riscos, investimentos, desvios e evolução das iniciativas estratégicas; * Assegurar disponibilidade, desempenho, estabilidade e escalabilidade da infraestrutura, das redes, dos ambientes de nuvem e dos serviços de TI que sustentam a operação do ecossistema; * Estruturar e manter o modelo de gestão de serviços (catálogo, níveis de serviço, incidentes, problemas e mudanças), com foco em tempo de resposta, recorrência e experiência do usuário interno e do cliente final; * Garantir planos de continuidade de negócio, recuperação de desastres, backup e resposta a incidentes, com testes periódicos e evidências de eficácia; * Responder pela operação tecnológica de ambientes de alta criticidade e grande circulação de público, incluindo eventos, operações comerciais e serviços prestados a lojistas e parceiros; * Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, promovendo melhoria contínua e redução de riscos operacionais; * Responder pela estratégia e pelo programa de segurança da informação da Companhia, incluindo prevenção, detecção, resposta e recuperação de incidentes cibernéticos; * Assegurar aderência à LGPD e às demais exigências regulatórias e contratuais aplicáveis, em conjunto com as áreas jurídica, de compliance e de governança; * Definir e manter a política de acessos, segregação de funções, gestão de identidades e controles técnicos sobre dados sensíveis e sistemas críticos; * Conduzir avaliações de risco, testes de vulnerabilidade e planos de remediação, com reporte estruturado à liderança executiva; * Fortalecer a cultura de segurança junto às áreas de negócio, colaboradores, lojistas e parceiros externos; * Responder pela evolução, estabilidade e uso disciplinado dos sistemas corporativos, com destaque para o ERP de gestão (MEGA), assegurando integridade e integração das informações; * Definir a arquitetura tecnológica e os critérios de integração entre sistemas, evitando redundâncias, retrabalho e fragmentação de dados; * Conduzir projetos de implantação, atualização e substituição de plataformas, do diagnóstico ao go\-live e à estabilização, com governança de escopo, prazo e custo; * Assegurar qualidade da informação na origem, em conjunto com as áreas financeiras, contábeis, comerciais e operacionais; * Promover automação, padronização e simplificação de processos com impacto tecnológico ponta a ponta; * Liderar a agenda de dados da Companhia, estruturando arquitetura, governança, indicadores e ferramentas de BI que sustentem decisões executivas e operacionais; * Identificar, avaliar e implementar tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial e automação, com critério de viabilidade, risco, custo e retorno; * Conduzir iniciativas de digitalização da jornada do cliente, do lojista e do colaborador, em conjunto com marketing, operações e unidades de negócio; * Apoiar a concepção e a evolução de plataformas digitais do ecossistema, conectando tecnologia, experiência e geração de receita; * Disseminar cultura digital e capacidade analítica nas ár