Técnico de Atendimento
CTC · Brasília, Federal District, Brazil
**Responsabilidades:** * Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários, registrando, classificando e acompanhando chamados. * Prestar suporte remoto para resolução de incidentes relacionados a hardware, software e sistemas corporativos. * Realizar instalação, configuração e suporte básico a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas de escritório. * Registrar todas as atividades executadas e manter a base de conhecimento atualizada. * Escalonar chamados para os níveis superiores quando necessário, acompanhando sua tratativa. **O que buscamos?** * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento). * Experiência com suporte ao usuário, instalação e configuração de computadores, sistemas operacionais e pacote Office. * Boa comunicação, atendimento ao cliente, organização e facilidade para trabalho em equipe. **Diferenciais:** * xxxxx * xxxxx **Conhecimento e Habilidades:** **Benefícios:** * xxxxxxxxxxx * xxxxxxxxxx * xxxxxxxxxxx * xxxxxxxxxxxx * xxxxxxxxxx