**VAGA — OPERADOR DE LOJA / VENDEDOR** Estamos contratando **Operador de Loja / Vendedor** para fazer parte da nossa equipe. Buscamos pessoas **comunicativas, responsáveis, ágeis e com vontade de aprender e crescer**, que gostem de trabalhar com atendimento ao público e tenham disposição para atuar em uma operação dinâmica. Nosso Operador de Loja participa diretamente da experiência do cliente e dos resultados da unidade. Por isso, procuramos profissionais que não fiquem apenas esperando o cliente pedir alguma coisa, mas que tenham iniciativa para **abordar, entender a necessidade, orientar e buscar oportunidades de venda**. JORNADA DE TRABALHO * Escala **6x1**; * Os horários podem variar conforme a necessidade da operação; * Os turnos mais utilizados atualmente são: **Entrada às 08h → saída prevista às 16h20** **Entrada às 13h → saída prevista às 21h20** A empresa trabalha com **banco de horas**, portanto é importante que o candidato tenha disponibilidade e flexibilidade para atender às necessidades da operação e eventuais ajustes de horário dentro da escala estabelecida. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Atender os clientes com educação, agilidade e atenção; * Abordar clientes e identificar suas necessidades; * Apresentar produtos, opções e soluções adequadas para cada situação; * Trabalhar ativamente para aumentar vendas e melhorar a experiência do cliente; * Conhecer os produtos comercializados pela empresa e desenvolver continuamente conhecimento sobre o mix; * Apresentar campanhas, promoções e oportunidades aos clientes; * Oferecer produtos complementares e buscar aumentar o aproveitamento de cada atendimento; * Trabalhar com metas individuais e coletivas de vendas; * Acompanhar campanhas e premiações comerciais; * Apoiar o atendimento dos serviços de **Banho e Tosa e Clínica Veterinária**; * Orientar clientes sobre os serviços disponíveis na unidade; * Auxiliar na recepção e direcionamento dos clientes; * Operar caixa quando necessário; * Realizar recebimentos e procedimentos relacionados às vendas; * Separar e conferir produtos; * Apoiar a separação de pedidos de Delivery; * Realizar reposição e organização de mercadorias; * Verificar preços e identificação dos produtos; * Manter gôndolas, prateleiras e áreas de exposição organizadas e abastecidas; * Identificar produtos em falta e comunicar à liderança; * Apoiar recebimentos, conferências e movimentações de mercadorias quando necessário; * Manter a loja limpa, organizada e preparada para receber os clientes; * Utilizar corretamente sistemas, equipamentos e ferramentas da empresa; * Cumprir checklists, rotinas e procedimentos operacionais; * Comunicar problemas ou situações que possam prejudicar o atendimento ou funcionamento da loja; * Trabalhar em conjunto com os demais profissionais da unidade. PERFIL QUE PROCURAMOS Buscamos alguém que tenha: * **Boa comunicação e facilidade para conversar com clientes;** * Interesse por vendas; * Simpatia e educação no atendimento; * Proatividade; * Agilidade; * Organização; * Responsabilidade e pontualidade; * Facilidade para aprender; * Disposição para trabalhar em equipe; * Comprometimento com metas e resultados; * Facilidade para utilizar computadores, celulares e sistemas; * Disponibilidade para trabalhar em **escala 6x1** e nos horários da operação; * Interesse em crescer profissionalmente. SERÁ UM DIFERENCIAL * Experiência anterior com vendas; * Experiência em varejo; * Experiência com atendimento ao público; * Experiência como operador de loja, vendedor, operador de caixa ou funções semelhantes; * Conhecimento ou interesse pelo segmento pet; * Facilidade para trabalhar com metas e campanhas comerciais. O QUE ESPERAMOS DESTA FUNÇÃO Nosso Operador de Loja precisa olhar para um cliente que entra na unidade e pensar: **Como posso ajudá\-lo?** **O que ele está procurando?** **Existe uma opção melhor para a necessidade dele?** **Existe algum produto complementar que faça sentido oferecer?** **Ele conhece nossos serviços?** **Estou proporcionando um atendimento realmente bom?** Da mesma forma, esperamos que o profissional olhe para a loja e perceba: **Existe algum cliente precisando de atendimento?** **Tem produto faltando na prateleira?** **Existe algo fora do lugar?** **Há algum pedido aguardando separação?** **Posso ajudar algum colega ou setor neste momento?** Não buscamos alguém que apenas cumpra horário. Buscamos profissionais que tenham **energia, iniciativa, responsabilidade e vontade de vender**, ajudando a construir uma operação cada vez mais organizada, profissional e orientada para resultados. CRESCIMENTO PROFISSIONAL Valorizamos profissionais que aprendem, entregam resultados e demonstram capacidade para assumir novas responsabilidades. O Operador de Loja pode desenvolver conhecimentos em diferentes áreas da operação e evoluir profissionalmente conforme seu desempenho, conhecimento, comportamento e capacidade de execução. Se você gosta de atendimento, vendas, desafios, metas e quer trabalhar em um amb