Assistente de E-commerce - Salvador/BA
GrupoNewChase · Salvador, Bahia, Brazil
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós\-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) **Assistente de E\-commerce** para **Apoiar as atividades do setor de E\-commerce, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes, a** **atualização do catálogo de peças no site, e o suporte no controle dos pedidos online. Irá atuar de forma proativa** **para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas online do Grupo NewChase.** Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso ***time*** ! ***Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!*** **Responsabilidades e atribuições** * Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e\-mail e telefone e prestar suporte pós\-venda, apoiando na resolução de problemas relacionados a pedidos e devoluções. * Processar e acompanhar os pedidos recebidos através das plataformas de e\-commerce. * Receber, conferir e realizar lançamento das Notas Fiscais em sistema. * Manter comunicação com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega precisa dos produtos. * Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições detalhadas, preços, promoções e disponibilidade. * Prestar assistência no monitoramento das métricas de desempenho do e\-commerce, como taxa de conversão, abandono de carrinho e satisfação do cliente, visando elaborar relatórios periódicos e identificar áreas de melhoria nas vendas e atendimento. * Assegurar a precisão e a qualidade das informações publicadas nos sites. **Requisitos e qualificações** **Se você possui:** * Ensino Superior Incompleto Diferencial se estiver cursando curso técnico ou superior em Administração, Marketing, Logística e/ou áreas afins. * Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas. * Noções de informática e Conhecimento no Pacote Office, principalmente o Excel. * Familiaridade com plataformas de e\-commerce e ferramentas de CRM. * Vivência no setor de e\-commerce, especialmente na área automotiva, será um diferencial. **Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!** **Informações adicionais** **O que oferecemos:** * Salário compatível com o mercado; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Vale Refeição ou Alimentação; * Vale Transporte; * Seguro de Vida; * WellHub (Antigo Gympass) \- extensivo para até 3 dependentes; * Telemedicina sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Atendimento Psicológico sem custo \- extensivo para cônjuge, filhos e filhas; * Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; * Universidade Corporativa; * Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; * Programa de Atenção à Gestante.